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M
mglinan
08/01/2008 12:24

ADSL

¿Alguno de los vecinos ha contratado internet y con quién lo ha hecho?

853 lecturas | 9 respuestas
Hola, buenos días. Quería preguntaros si alguno de los vecinos habéis contratado internet y con quién lo habéis hecho. Veréis, es que llevo ya varios meses intentando que telefónica me instale la línea ADSL y todavía a día de hoy, no he conseguido ni que me la instalen, ni enterame cuál es la razón por la que no se puede instalar. Me imagino que alguno de ustedes habrá tenido el mismo problema. Gracias y un saludo.
 
M
mglinan
23/01/2008 21:32
Gracias por vuestras aportaciones. Al final en lugar de seguir peleándome con telefónica, he decidido instalar el sistema instanet (que es junto con vodafone, los únicos que me solucionaban el problema).
Lo que me parece sorprendente es que en Mairena del Aljarafe, telefónica no pueda proporcionar este servicio correctamente.
En fin, instanet no funciona del todo mal, aunque no era lo que yo buscaba. Saludos y gracias.
 
jlproenza
jlproenza
18/01/2008 09:06
Tengo ADSL con telefonica porque no tengo más remedio. Cierto es que en general tiene mejor calidad excepto aqui, raro es la semana que no se va el ADSL aqui va fatal y de Calidad 0. Espero que llegue alguna compañia de ADSL 2+ ya.
 
I
inmaymanuel
18/01/2008 09:00
Es cierto que previo a la contratación del ADSL tengas la línea telefónica dada de alta. También puedes solicitar ambas cosas a la vez.
No obstante, si ya tienes la línea puede que la central telefónica de la que dependas ya tenga saturada su infraestructura de ADSL (equipamiento que se instala para dar dicho servicio en estas dependencias).
Si sucede esto, y además, el resto de operadores no tiene infraestructura propia para ello, debemos esperar, ya que lo que hacen ONO y el resto de operadores es subcontratar a Telefónica el bucle de abonado.
Trabajo en el mundo de las telecomunicaciones y me comprometo a informaros de la actual situación.
Coincido con ajmonje en que Telefónica es la que proporciona mayor calidad.
Saludos,
 
jlproenza
jlproenza
11/01/2008 17:17
Otra opción si tienes adaptador WIFI y vistando el google... lo demas a la imaginación. Más sencillo que el plus
 
jlproenza
jlproenza
10/01/2008 13:52
Yo tuve el mismo problema y la solución es muy triste, yo estuve de la siguiente manera 1 mes (sabados y domingos incluidos):
- Llama al 1004 pon una reclamación.
- Antes de colgar definitivamente te realizan una pequeña encuesta de satisfación del cliente. Responde a todo que no estas de acuerdo.
A partir de la cuarta o quinta vez que lo hagas te desviaran la llamada a Calidad, comentales el problema.
Esto asi todos los dias, yo solo tarde 30 y 40 reclamaciones contabilizadas. Solo lo conseguiras a traves del departamento de Calidad de Timofonica, perdon telefonica, y no te pasan con el directamente desde el 1004.

 
M
mglinan
10/01/2008 13:25
Muchas gracias, pero veréis, yo ya tengo línea de teléfono desde hace 6 ó 7 meses. He llamado a telefónica, ono, orange, y ninguna de ellas me puede poner internet. Las compañías dicen que el problema es técnico. Lo que yo quería saber es si los "Problemas Técnicos" los tengo sólo yo, o si por el contrario el resto de vecinos ha tenido problemas también a la hora de poner internet, porque es que estoy esperando a que telefónica me instale la ADSL desde que me instalaron la línea, es decir hace 6 ó 7 meses ya.
Muchas gracias por vuestra colaboración y saludos de esta vecina.
 
A
AJMONGE
08/01/2008 21:13
Efectivamente, para disponer de ADSL de alta velocidad es necesario tener previamente la línea de telefonía básica (teléfono fijo) o contratar a la vez el teléfono fijo junto con el ADSL. Otra opción sin disponer de línea telefónica es el ADSL a través de INSTANET (llamar al 1422 para más información). Yo que he estado en el mundo de las telecomunicaciones y que conozco el comportamiento de las distintas Operadoras os recomendaré siempre a Telefónica dado que la atención al Cliente y la relación Calidad/Precio es la mejor.
 
J
jose_moreno
08/01/2008 15:28
Llamar al 1400 (ONO ) para saber si vuestra zona tiene cobertura. De no tenerla contra mas gente llame antes lo instalan
 
M
mapasevilla1974
08/01/2008 15:20
tienes ya línea de telefono?
si no la tíenes todavía el problema es que desde hace unos meses dijeron que no tenían capacidad para dar más líneas, faltaba infraestructura para tantas viviendas.
nosotros vivimos aquí desde noviembre de 2006 y dimos de alta la línea entonces y no tardaron nada, a la vez instalamos el adsl, el problema vino después ...
si ya tienes la línea, la verdad es que podrías dar de alta con cualquiera de las otras compañías, pero es necesario que tengas la línea de telefónica según creo
.
 

Fin del hilo
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