hola, a mi me ha pasado, y tienes que desarmarlo entero, si te fijas, en la parte negra que esta adherida a la puerta hay como dos tapitas que tienes que levantar y te apareceran dos tornillos, lo desenroscas y sacas el mago completo, ahora veras que hay otro tornillo que es el que mueve el mango que de abrir y cerrar se te habra aflojado, lo apretas y vuelves a colocarlo todo.
espero que te sirva