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lauraydavid

16/02/2007 18:23

Lofisa

¿Alguien más ha tenido problemas con Lofisa para poner en marcha el sistema domótico?

3.514 lecturas | 11 respuestas

Hola a tod@s:

Nos gustaría comentar unos problemillas que estamos teniendo con "Lofisa" (la empresa que se encarga de poner en marcha el sistema domótico) para ver si a alguno de vosotros le ha pasado algo parecido y nos da un consejillo.
Nosotros ocupamos la vivienda a mediados de Enero y tardamos como unas dos semanas en llamarles para que vinieran a poner en marcha la domótica. No nos devolvieron la llamada. Volvimos a llamar y nos dijeron que nos llamarían a la semana siguiente, que tenían muchas peticiones pero que no nos preocupáramos que las atendían por orden de llamada. Tardaron dos semanas en llamar y cuando llaman lo hacen en unos términos inaceptables. Nos llamaron un jueves a mediodía diciendo que pasaban esa tarde por casa, nosotros no podíamos porque estábamos trabajando y con tan poco tiempo no podíamos hacer nada y entonces nos dijeron "que ya nos llamarían cuando les volviera a venir bien ir a nuestra zona".
Es flipante que un empresa de servicios sea tan sinvergüenza, tan impresentable, sus teleoperadoras tan bordes, etc...

¿Somos los únicos o estos impresentables se han reído de alguien más?

Muchísimas gracias a tod@s

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L

lauraydavid

19/03/2007 18:02

¡¡¡Por fin lo han instalado¡¡¡¡ Ha costado tiempo pero ya lo tenemos todo en marcha... Parece mentira que tarden tanto para 15 minutos exactos que tardaron.

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S

SEBASyNURY

06/03/2007 17:41

Hola,

Finalmente conseguimos hablar ayer con LOFISA y nos comentó que aunque no lo tengamos contratado con la central de alarmas el sistema domótico incorpora la alarma para los casos de inundaciones (como fue nuestro caso... al salirse el agua del y fuego.

De todas formas nos comentaron que pasarían por casa para informarnos bien de todo el tema de Domótica.

Con lo que nos vayamos enterando os informamos por si puede ser de interés.

Un saludo a todos.

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S

SebasMendez

01/03/2007 18:48

Josete79 dijo:

Buenos días.

¿te ha saltado la alarma sin que Lofisa vaya a tu casa? Es raro porque tienen que conectarte la batería en la placa y sin eso no se hace nada.

De todas formas, si ves que no funciona llamales sin ningun problema que te lo tienen que revisar/cambiar todo. A mi me cambiar la placa entera y sin ningún problema.

Saludos

Buenas

Si pues les llamare,de todas formas tambien me extraña a mi que saltase si yo no he contratado nada.Salto mientras pintaba con un pitido muy fuerte y apage el general.Despues de eso se ha quedado las luces parpadeantes.

un saludo

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S

SebasMendez

01/03/2007 18:45

JUGI dijo:

HOLA SEBAS SOY VECINO TUYO DEL 4 , SI TIENES ALGUNA DUDA CON EL SISTEMA DOMOTICO CUENTAMELO , YO YA FUNCIONO CON EL . PRIMERO MIRA QUE LUCES TIENES ENCENDIDAS NUMERO DE LUZ LA PRIMERA O LA SEGUNDA O LA TERCERA ETC , Y LUEGO ME CUENTAS

UN SALUDO

Buenas

Si pues me interesaria saber si es posible arreglarlo porque les he llamado un par de veces pero no me lo cojen nunca.La verdad es que se encienden todas,parpadeando continuamente.Y me salto un dia que estaba pintando.

Bueno seguire intentando contactar con esta empresa.

Un saludo y gracias.

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J

Josete79

01/03/2007 07:15

Buenos días.

¿te ha saltado la alarma sin que Lofisa vaya a tu casa? Es raro porque tienen que conectarte la batería en la placa y sin eso no se hace nada.

De todas formas, si ves que no funciona llamales sin ningun problema que te lo tienen que revisar/cambiar todo. A mi me cambiar la placa entera y sin ningún problema.

Saludos

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J

JUGI

28/02/2007 20:31

HOLA SEBAS SOY VECINO TUYO DEL 4 , SI TIENES ALGUNA DUDA CON EL SISTEMA DOMOTICO CUENTAMELO , YO YA FUNCIONO CON EL . PRIMERO MIRA QUE LUCES TIENES ENCENDIDAS NUMERO DE LUZ LA PRIMERA O LA SEGUNDA O LA TERCERA ETC , Y LUEGO ME CUENTAS

UN SALUDO

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S

SebasMendez

28/02/2007 19:48

Buenas

El sistema domotico no tiene instrucciones?O es necesario llamar a la compañia esta.

El otro dia me salto la alarma y nose por que ,os ha ocurrido a alguno?Creo que el dispositivo de la cocina esta roto (el detector de agua que hay debajo del fregadero).Por lo tanto tengo todo el aparato encendido con todas las luces y nose apagarlo.

un saludo

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A

anaro

19/02/2007 14:54

OK. muchas gracias por la información.

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J

Josete79

19/02/2007 10:06

Hola Anaro.

Mi consejo es que llames cuanto antes, porque parece que esta gente tiene muchisimo volumen de trabajo y solo se acercan a nuestra comunidad cuando tienen que hacer varios trabajos, no se desplazan para una casa sola.

En la centralita tienes conectado el sistema de incendio, los detectores de inundación y los sensores de movimiento que están instalados por toda la casa. El coste de puesta en marcha es 0€, pero si quieres contratar la conexión con la policía para que te llamen cada vez que salte la alrma, tienes que tener línea de teléfono y pagarle a Lofisa no se si 50 u 80€ al año, lo miraré y te lo confirmo.

Saludos

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A

anaro

19/02/2007 08:08

Buenos dias, yo estoy pendiente de cambiarme, pero por lo que contais, los voy a ir llamando, porque si tardan más de un mes.
Por cierto, no sé muy bien como funciona el sistema domótico, según tengo entendido con la centralita que tenemos, nos entra el sistema de incendios, el sistema de inmundaciones y no sé si también la alarma, ¿esto es así? ¿que conste tiene?

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J

Josete79

18/02/2007 15:43

Hola Lauraydavid.

Yo tambien tuve unas pegas con ellos, pero afortunadamente me trataron mejor que a vosotros. Siendo un poco previsor, les llamé al poco que nos entregaran el piso, sin ni siquiera estar viviendo aqui, y les di el aviso para que vinieran. Tardaron cerca de 1 MES!!! en devolverme la llamada (a las 22:30 de la noche un lunes, flipa) y me dijeron al dia siguiente sobre las 10:00 de la mañana se pasarían. Me negué en rotundo y les dije que solamente podía el viernes por la tarde, cosa que aceptaron de mucho gusto y me dijeron que me llamararían para concretar. Tardaron como cerca de 3 semanas en decirme que vendrían un viernes por la tarde, pero por lo menos me avisaron con 2 días (cosa de agradecer). Cuando vinieron, los 2 chicos muy majos la verdad, pero tuve la mala suerte que me tuvieron que cambiar la placa porque estaba defectuosa. Una putada porque tardaron otras 3 semanas en volver a llamarme y venir con la placa nueva, pero por lo menos, me lo han dejado todo instalado y funcionando.

Hombre, no son la mejor empresa, pero bueno, yo considero su trato aceptable.

Si os puedo ayudar en algo, no dudeis en preguntarme.

Saludos

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Lofisa

¿Alguien más ha tenido problemas con Lofisa para poner en marcha el sistema domótico?

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