Hola UnodelE, yo también soy del E y me pasó lo mismo con la caldera, pero me la cubrió el seguro de hogar, es más me pagó integramente el servicio de urgencia. Si Unión Fenosa no te contesta, prueba con tu seguro, quizá sea más rápido.
Por cierto, la avería fué el 7 de Noviembre.
Feliz año!