a ver te puedo dar varios consejos de prueba,
1º- comprueba que te pasa en todas las tomas de la casa, si es asi sabemos que el problema va desde la caja ICT para afuera, la caja ICT es al caja de registroq ue tenemos a la entrada, si no es asi y en las demas se ve bien el problema lo tenemos en al toma, quitale la tapa y limpiala seguro que tiene pintura para aburrir,
2º- si el problema lo tenemos en el ICT, quita los tornillos y te encontraras con un deribador de antena, tendras dos entradas y varias salidas, las entradas te pone IN1 y IN2, normalmente la casa va conectada al IN1 prueba a intercambiar lso cables uno sera blanco y otro verde, no te preocupes por que los dos tienen señal de television, la diferencia que por uno de ellos normalmente el verde viene mezclada la señal de satelite pero si tu no tienes satelite no hay problema, prueba con eso, si aun con esto no lo consigues, en el descansillo tienes una puertecilla que pone telecomunicaciones, abre la puerta e identifica tu cable, apreta la conexion que va a rosca a ver si esta mal apretada, al igualq ue te digo de apretar las conexiones de todo el derivador que tienes en casa, si con esto tampoco funicona, el problema ya es general de tu planta y los demas vecinos tendran el mismo problema que tu y tendreis que llamar al antenista
un saludo y suerte