Fallo caldera

¿Alguien más tiene problemas con la caldera de Gas Natural?

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Hola vecinos! Os quería comentar algo que nos ocurre con la caldera desde el primer día: de vez en cuando (algunos días varias veces, otros en cambio no pasa), salta la caldera y se apaga, dando un código de error de luces que según el manual indica entrada de gas insuficiente. Mientras hemos tenido encendida la calefacción, ocurría con más frecuencia, pero sólo con el agua caliente también sigue pasando.

Llamamos a la casa y nos dijeron que teníamos que hablar con Gas Natural, que no era cosa de ellos.

En una conversación de ascensor, un vecino nos ha comentado que hay más gente con problemas con la caldera. ¿Podeis decirme si a alguno os ocurre lo mismo, o habeis oído algo parecido? Si es un problema de suministro no creeis que debería haber más gente afectada?

Os agradezco por adelantado la información que me podais dar. Un saludo