Estimado amigo,
El problema que comentas es un problema frecuente en viviendas de nueva construcción, probablemente se deba a que no existe aislante o que el aislante colocado (de existir) no es el ofertado...
Una vez detectado el problema, lo lógico es tener en cuenta, si tuvieras, más defectos e insumplimientos y realizar una reclamación más detallada (sobre todo por razones prácticas y lógicas). Ese tipo de evaluaciones las hace un perito-Judicial (un arquitecto sabrá donde mirar y detectará los posibles vicios).
Por último, me preguntas si es responsable la constructora. Rotundamente SI, pero no solo ella, SON TAMBIÉN RESPONSABLES TODOS Y CADA UNO DE LOS INTERVINIENTES EN EL PROCESO CONSTRUCTIVO (NO LO DIGO YO, LO DICE LA SALA 1ª DEL TRIBUNAL SUPREMO) mientras no se pueda individualizar cada defecto y asignar exclusiva responsabilidad a cada interviniente.
El aislante, tanto acústico como térmico es costoso, y hay que realizar obra para ello, por desgracia las promotoras constructoras responsables no suelen hacer mas que "PEGOTES O CHAPUZAS" (con mano de obra no cualificada, etc) y parece que sólo buscan dilatar plazos.
SI necesitas algo más, coméntamelo,
Un saludo
Jesús Martín
jesusmartinvazquez@hotmail.com