Gracias por la información Alfredo, nos ha sido de mucha utilidad ya que nosotros hemos contratamos directamente el suministro de agua y no teníamos ni idea de qué pasos seguir después.
Parece ser que el Canal de Isabel II, en este caso, quita un precinto del contador, pero normalmente dejan la llave de paso cortada por si alguien se ha dejado algún grifo abierto ; así que si no hay agua después de haberla contratado con el Canal, el servicio postventa de Detinsa manda a alguien para abrir esa llave.
Buenos ya nos veremos por allí,
Saludos