Volver al foro
Cedric2004
Cedric2004
18/03/2009 11:14

¿Pondrias una reclamación a BBVA?

¿Has tenido problemas con las malas gestiones de BBVA?

1.473 lecturas | 6 respuestas
Hola Vecinos, soy un Vecino de la R4 que esta ya cansado de las malas gestiones de BBVA, en mi caso me cobraron el doble de la comisión de apertura pactada en el credito personal cuando firmamos la hipoteca, tambien un 1% mas mes a mes en la cuota mensual y despues de reclamar durante mas de un año sigo con la misma respuesta NINGUNA. Por otro lado tambien cancele la renovación del Seguro del Hogar y llevo mas de 2 Meses a la espera de la Devolución.
Me gustaria saber quien mas a tenido problemas y estaria dispuesto ha personarse en BBVA y poner una reclamación formal, ya que veo que aqui como no hagamos piña nos comemos los mocos. Si alguien se apunta por favor que lo diga, yo les voy a dejar de plazo hasta el Sabado 4 de Abril y si no tengo respuestas ese mismo Sabado me personare en la oficina para poner una reclamación, pero pienso que si fueramos todos juntos, a parte de joderles, se preocuparán un poco mas por la situación.
Espero vuestras respuestas... Un saludo a todos.
 
M
ManuAbogadoyPiliPsicologa
23/03/2009 12:47
Sí, yo les he puesto varias hojas de reclamaciones por su negligencia profesional. Son bastante inútiles los empleados del BBVA de Illescas. Les denuncié por apropiación indebida porque no me daban las Escrituras de compra venta tras 6 meses, y a la semana siguiente tenía la carta de que podía pasar a recogerlas por la oficina. Parece ser que es la única forma qe tienen de entender, cuando denuncias y querellas. Un saludo.
 
SLSR
SLSR
19/03/2009 16:08
Bunas tardes, vecinos.

Gracias Yorch, eres de los mejores foreros de todas las Rs. Tus mensajes siempre son de mucha utilidad para todos. Investigando un poquito con el google...

Comisionado para la defensa del cliente de la Dirección General de Seguros

Paseo de la Castellana, 44
28046 Madrid
Tlfno. 91 339 71 01 Fax 91 339 71 33

Enlaces:

http://www.dgsfp.meh.es/reclamaciones/index.asp

http://www.quejasyreclamaciones.com/procedimientogeneral.htm

etc.

Bueno Cedric, ya sabemos lo primero que tenemos que hacer. De todas formas,independientemente de que se resuelva el tema del recibo del seguro, estoy de acuerdo contigo en que hay que poner una queja conjunta contra el BBVA. Dime día y hora.

Cada vez que dices en el BBVA que eres de las VPO te tratan como si fueras un muerto de hambre. Como ya se ha dicho muchas veces en el foro, entre otras cosas, aún estamos esperando los regalos por abrir la cuenta y formalizar la hipoteca, nos meten comisiones por todos lados, nos pasan recibos inexistentes, nos hacen cargos de otros clientes, te ponen pegas para todos, se tiran horas para atenderte, no tienen ni idea de nada,...la lista es interminable.

Yo antes de tener la VPO llevaba 15 años con una cuenta en otra entidad y nunca,nunca,nunca, había tenido tantos problemas. Me están haciendo perder tiempo, dinero y paciencia.

¿Vamos a tener que aguantar así 25 años?.
 
Cedric2004
Cedric2004
18/03/2009 16:38
yorch dijo:

Hola Cedric

Yo en su día tambien tuve problemas con el bbva por el tema del seguro. Te aconsejo que envies una carta a la dirección general de seguros de madrid. Hasta que yo no hice eso no pude solucionar los problemas que tenia con ellos. Incluso llegue a tener dos seguros contratados para el piso a la vez.

Despues de enviar la carta me presente en la sucursal y les comente lo que habia hecho. El trato cambio radicalmente cuando les dije que habia enviado esa carta y que ya les llegaria el pescozon por otro lado.

Despues de eso, no tuve ningun problema mas, me devolvieron el dinero del seguro del bbva e incluso recibi una carta del director de bbva españa pidiendome disculpas.

Espero que esto te sirva.

Un saludo.


Muchas Gracias por tu ayuda, Me podrias indicar a donde tengo que dirigir la carta que me dices para la direccion general de seguros de Madrid?, la verdad no tengo ni idea donde estan, tienes direccion o tlf. Te lo agradeceria mucho. Saludos.
 
SLSR
SLSR
18/03/2009 14:25
Hola vecinos.

Yo estoy en la misma situación. A mi hace 2 sábados se negaron a hacerme ninguna gestión del tema del seguro alegando que no había nadie con quién contactar. Me soltarón el típico "venga usted el lunes". Obviamente no tengo ganas de perder un día de sueldo y de trabajo por culpa de cuatro hijos de puta. Una chica apuntó mi número y se comprometió a que me llamarían el lunes para decirme dónde está MI dinero. Aún sigo esperando la llamada.

Este viernes hago puente y voy a ir a saco. Si alguien quiere venir podemos quedar, cuántos más mejor.

Un saludo.

 
r33r
r33r
18/03/2009 12:02
Manda escritos, por correo postal certificado, burofax y personate las veces que hagan falta para hablar con el director (un gilipollas llamado Nico) y no te muevas de alli hasta que no te den una respuesta clara y te devuelvan tu dinero. Yo tuve mil problemas con ellos tambien, son unos incompetentes, pero los escritos y las "amenazas" parecen que hacen efecto. Yo cambié de sucursal pero seguro que hay vecinos que estan dispuestos a poner esa reclamacion conjunta.
Porcierto! Y los regalos que nos iban a dar por abrir alli la cuenta y tener la hipoteca??
 
yorch
yorch
18/03/2009 11:50
Hola Cedric

Yo en su día tambien tuve problemas con el bbva por el tema del seguro. Te aconsejo que envies una carta a la dirección general de seguros de madrid. Hasta que yo no hice eso no pude solucionar los problemas que tenia con ellos. Incluso llegue a tener dos seguros contratados para el piso a la vez.

Despues de enviar la carta me presente en la sucursal y les comente lo que habia hecho. El trato cambio radicalmente cuando les dije que habia enviado esa carta y que ya les llegaria el pescozon por otro lado.

Despues de eso, no tuve ningun problema mas, me devolvieron el dinero del seguro del bbva e incluso recibi una carta del director de bbva españa pidiendome disculpas.

Espero que esto te sirva.

Un saludo.
 

Fin del hilo
Mensajes Relacionados
© 2002-2024 - HABITATSOFT S.L.U. CIF B-61562088 c/ Josefa Valcárcel, 40 bis 28027 Madrid
Contacto |  Publicidad |  Aviso Legal  |  Blog |  Catastro |  Facebook |  Twitter
Vocento