Buenas, yo escribí a los de Solarco por el tema de la humedad que me salió en una de las ventanas y aparte porque se me han separado algunas tablas de la tarima por el calorazo que ha hecho y está haciendo este verano, a pesar de haber puesto recipientes con agua por toda la casa como hice el año pasado...¿por cierto a alguien más le ha pasado que se le separen algunas tablas de la tarima?
La respuesta de Solarco ha sido ésta, después de que se pasaran por mi casa a medir temperatura y humedad una mañana:
"Acaban de pasarnos las mediciones de temperatura y humedad de su vivienda, que han sido las siguientes:
temp/ hum
Salón 28,4 ºC/31,50%
Pasillo 28,6 ºC/31,40%
Dorm ppal 29,1 ºC/29,60%
Dorm 1 29 ºC/32%
Dorm 2 29,3 ºC/30,90%
Termostato Saunier 32 ºC
Es una temperatura muy alta y una humedad muy baja, y además, como usted nos comenta está tomado a primera hora de la mañana cuando la temperatura es menor y la humedad mayor. En las instrucciones que se le debieron entregar cuando escrituró la vivienda había una parte que especificaba los cuidados de la tarima. En ella se indicaba los parámetros entre los que debería encontrarse la vivienda y la temperatura debería estar entre 16ºC y 22ºC, y la humedad debe estar entre 35% y 60%
El verano pasado, como nos comenta en su correo, no se separó la tarima posiblemente porque fue menos caluroso y seco que el actual. Lo sentimos pero no podemos hacerle nada, lo primero porque está fuera de garantía (la garantía de estos elementos es de un año) y lo segundo porque hasta no alcanzar las condiciones óptimas ambientales no se puede ajustar.
En cuanto a las ventanas efectivamente ha debido ser producido por las incidencias climatológicas excepcionales del pasado 27 de julio que afectaron de manera especial a Rivas. Posiblemente el problema fuera una saturación de los carriles de evacuación de agua que llevan las ventanas. Entendemos que si después de las lluvias importantes que hubo en abril y mayo (y de todas las producidas desde la entrega de la vivienda) no le salieron estas humedades es que ha sido algo muy puntual y como le comentamos antes debido a que la velocidad de desagüe de la ventana era menor que el importante volumen de agua de la tormenta. De todas formas como en el punto anterior el sellado de la carpintería exterior está dentro de los elementos que tienen garantía de un año y además debe llevar un mantenimiento por parte del propietario. Le recomendamos que mantenga limpios los carriles de evacuación de ventanas y puertas y compruebe que los desagües de estas no se encuentran obstruidos; también revise periódicamente los sellados de estos elementos y si hay algún punto que se haya deteriorado subsánelo. Cualquier silicona neutra le vale para realizar este sellado aunque pregunte en la ferretería cuál es la idónea para estos elementos.
Sentimos no haberle podido ayudar más con estos dos asuntos"
La verdad es que los carriles de evacuación de mis ventanas están limpios, y la silicona exterior aparentemente en buenas condiciones...lo de mantener la casa en las condiciones que ellos dicen de temperatura y humedad, pues como no tengas aire acondicionado lo veo chungo, por lo menos mi casa por las tardes es un horno...así que no sé, y lo de la garantía que dicen de un año no lo tengo muy claro...en fin, esto es lo que hay, espero que a alguien le sirva de ayuda.
Un saludo