Problema antena

¿Por qué la señal de la antena solo llega hasta el portal 7 y no más allá?

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Tenemos un problema con la instalacion de la antena,el otro dia solicite la instalacion de digital+, pues bien han podido instalarmelo gracias a que el instalador nos quiso hacer un favor, pero nos informo de la instalacion esta mal hecha, ya que en vez de estar regulada para que la señal de la parabolica llegue a todos por igual es lineal por lo que al estar colocada en el portal 12 ellos la veran de puta madre mientras que segun se va alejando pierde señal y solo llega la señal hasta el portal 7 de hay en adelante no tenemos. El favor que nos hizo fue que regulo el la señal pero me comento que como alguien toque lo mas minimo no se que historia solo veran la parabolica del portal 12 al 7 de ahi en adelante nadie, y esto es para los dos bloques.
Me dejo una tarjeta porque me dijo que ellos llevan comunidades y que nos cobrarian 0.60€ por dia lo que equivale a 219€ al año para los dos bloques y me gustaria darsela al presidente, porque por lo visto no tenemos contratado servicio de mantenimiento ni de antena colectiva ni parabolica.