Pues no sé qué decirte Pompiloa, pero... sigo pensando que si no has accedido a tu contador, no es que falte ninguna tuerca, sino que simplemente hace falta que abras la llave del contador para que pase el agua a tu tubería, y eso... lo tenemos que hacer los usuarios... 
De todas formas, cuando dí el alta el agua, la chica que me atendió me contó lo de la llave del canal para abrir las puertas y abrir más fácilmente las llaves de paso generales e individuales de la cocina y los baños...
Si quieres y si pasas este puente por el piso, avísame y si ando por allí, te abro yo la puerta para que veas tu contador y puedas abrir la llave y tener agua, ¿te parece?