DE CHIMENEAS MOLINA, ACLARACIONES PERTINENTES EN MAYUSCULAS A LAS ACUSACIONES DE ESTOS DOS HERMANOS VECINOS DE LA LOCALIDAD.
Somos dos vecinos de la urbanización que instalamos hace tres años unas estufas con la empresa Chimeneas Molina, de Azuqueca de Henares, y que empezaron a dar problemas a partir del primer año, con riesgo de intoxicación e incendio.
ESTO ES FALSO, Y ME GUSTARIA QUE MAYTE Y JOSE LO RECTIFICARÁN, YA QUE DURANTE DOS AÑOS LAS ESTUFAS OS FUNCIONARON PERFECTAMENTE COMO HABEIS AFIRMADO EN MÁS DE UNA OCASIÓN. ADEMÁS, SI TANTON RIESGO DE INCENDIO E INTOXICACIÓN EXISTE, ME GUSTARÍA QUE ME EXPLICARAIS COMO ACTUALMENTE SIGUE SALIENDO HUMO DE LA CHIMENEA CADA VEZ QUE PASO POR ESA CALLE.
Aunque hemos intentado de todas las maneras amistosas arreglarlo,
DESDE EL PRIMER DIA HABEIS AMENZADO CON IR A CONSUMO E INCLUSO A LA GUARDIA CIVIL, BUENO... NO SOLO HABIES AMENAZADO, SINO QUE HABEIS IDO A LA OFICINA DE CONSUMO DE AZUQUECA.
solo hemos conseguido largas y excusas por parte de la empresa, siendo un problema de la instalación desde el principio y que ahora sabemos (escasa altura del tiro), que ademas tenía que haberse evitado o, ya que se confundieron, haber admitido el error y solucionarlo desde el principio, no engañando y sacando el dinero sin arreglarlo.
NO SE OS HA PUESTO NINGUNA EXCUSA, SINO TODO LO CONTRARIO YA QUE VUESTRAS ESTUFAS ESTAN FUERA DE GARANTIA Y EL PROPIETARIO DE CHIMENEAS MOLINA YA NO ES EL MISMO, AUN ASÍ SE OS HAN HECHO REPARACIONES SIN ANIMO DE LUCRO Y SE OS HAN DADO SOLUCIONES. TAMBIÉN OS RECUERDO QUE DURANTE 20 AÑOS SE HAN INSTALADO TODAS LAS ESTUFAS TAL Y COMO LAS VUESTRAS, Y NINGUNA A DADO PROBLEMAS... ASÍ QUE INTENTAR RECORDAR SI EL USO QUE LAS HABEIS DADO ES EL ADECUADO O NO, PORQUE HASTA LOS “FERRARIS DE LA FORMULA UNO” SE ROMPEN CON UN MAL USO.
Actualmente estamos a la búsqueda de otra empresa que solucione estos problemas, ya que Chimeneas Molina nos cobra por estas reparaciones sin garantizar el buen funcionamiento de las estufas, así como estamos en contacto con Consumo por si podemos tomar medidas al respecto.
VUELVO A REPETIR QUE LAS REPARACIONES SE OS HAN HECHO SIN ANIMO DE LUCRO, Y QUE LO QUE PEDIS SON TRABAJOS NUEVOS DE PERSONAS QUE OS HAN ASESORADO COMO EXPERTOS, PERO QUE ESTOS EXPERTOS TAMPOCO OS GARANTIZAN QUE ESO FUNCIONE.
Os informamos de estos hechos para que los tengáis en cuenta si queréis instalar estufas, que cuando funcionan bien son un buen sistema de calefacción, y si contratáis con ellos, que sea todo por escrito, y ante cualquier problema, no dejéis pasar el tiempo ni admitáis excusas para que todo marche como debe.
NOSOTROS GARANTIZAMOS TODO POR ESCRITO, PARA ESO ESTAN LAS GARANTIAS, PERO NOSOTROS NO NOS PODEMOS HACER RESPONSABLES DE UN TRABAJO QUE QUEDO BIEN HECHO Y POR UN MAL USO DEL CLIENTE AL CABO DE TRES AÑO NO FUNCIONA COMO FUNCIONABA EL PRIMER DIA.
UN SALUDO