Telefónica

¿Cómo solucionar el problema de falta de línea telefónica en un pueblo de Guadalajara?

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Aunque hoy también he conseguido entrar en la nueva página ¡soy una monstrua de la informática! prefiero publicar esto aquí porque seguro que lo leen más propietarios, sé que hay algún torpón como yo.

Yo creo que el tema de telefónica se puede solucionar. Os cuento lo que a nosotros nos pasó hace aprox. 3 años:

Nos fuimos de Madrid a vivir a un pueblo de la provincia, y en los adosados donde habitábamos, no había teléfono. Algunos vecinos llevaban dos años intentando que se lo instalasen a través del 1004.

Yo empecé a dar el coñazo en este número día sí y día también, hasta que al cabo de 6 meses me cansé, ya que resultaba una auténtica tomadura de pelo. Lo que hice fue insistirles en que quería presentar una reclamación, lo cual me costó un montón que me proporcionasen un número de fax y dirección donde poder presentarla, finalmente lo conseguí. Todo esto lo digo porque creo que el paso por el 1004 nos lo podemos ahorrar.

Tras dos o tres escritos de reclamación, se puso en contacto conmigo un técnico de telefónica, fiché su número de teléfono y ya no le solté, el hombre era majísimo y en menos de dos meses podíamos comunicarnos sin señales de humo.

Esta mañana he intentado localizarle, seguro que después de la lata que le di no me ha olvidado, pero no estaba, seguiré intentándolo. Imagino que él no podrá hacerse cargo de algo de Guadalajara, ya que trabaja en Madrid, pero al menos, que nos diga quién puede atendernos correctamente.

Yo creo que la Entidad debería hacerse cargo de la reclamación, para hacer más fuerza, a mí no me importa redactarla si no tienen tiempo. Si la entidad no quiere o no puede, me volveré a poner en contacto desde aquí para si quereis redactar una reclamación conjunta ¿os parece?

No sé cuántos vecinos han solicitado línea ¿alguien lo sabe?

De verdad, pienso que se puede conseguir, ya que telefónica tiene ciertas obligaciones, y en serio olvidaros del 1004 donde sólo te dicen lo que quieres oir, pero donde nadie hace nada. Ya os digo, en mi anterior vivienda se perdieron dos años y medio con este "servicio"

Un saludo a tod@s