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M
mareli
01/07/2007 19:15

COCINA

¿Están teniendo problemas con Aurosol en la instalación de la cocina?

1.222 lecturas | 10 respuestas
Hola vecinos.

Me gustaría saber si alguno de los que habeis hecho cambios en la cocina estais teniendo problemas con Aurosol. En mi caso ha sido una chapuza.

Me han puesto un modelo de vitro más barato que el que elegí. No me han forrado de piedra el frontal de la pared de la vitro tal y como les indicamos. Me han instalado el horno de forma diferente a la que habíamos pactado y del cajón que me habían prometido bajo el horno nada de nada. Por otro lado no me han puesto el fregadero. Tienen uno embalado en una caja, de una marca inferior a la que contraté. Me prometieron por escrito un escurreplatos de acero inoxidable y ahora me dicen que son muy difíciles de conseguir. Me toman por tonto.

Todo se lo reclamamos hace dos semanas y el martes nos mudamos.

Hoy les he enviado un mail exigiendo la solución para mañana lunes pues en caso contrario les demandaré.

He incluido en la lista de incidencias del piso todo lo anterior para presionar a través de Vallehermoso.
 
L
luarai
18/08/2007 11:47
mareli, no vas a demandar?? Me parece increíble que te hagan eso, no se, creo que somos bastantes las personas que estamos afectadas por los impresentables de Aurosol,y que entre todos podremos conseguir algo. Además, creo que el dinero que pagaste por los cambios era bastante elevado, ahora te van a descontar lo que no nos descontaron en su momento, o te van a pagar el material a precio de mercado actual??? Estas cosas me parecen vergonzosas, no se, si necesitas que pongamos reclamaciones a consumidores, a la comunidad de madrid, o que demandemos en plan comunidad de vecinos (si es que existiese alguna posibilidad, que lo desconozco) cuenta conmigo, bueno contad todos conmigo, porque no solo me parece una tomadura de pelo, sino una falta de integridad profesional, que vergüenza. Piénsatelo y si podemos entre todos hacer algo o conseguir información de nuestros derechos, pues intentamos hacer algo, porque creo que esta empresa no debería ni existir.
Bueno chicos, saludos y SUERTE!!!
 
P
Pechechu
13/08/2007 09:02
Hola vecinos.
Yo también tengo problemas con la cocina, me tienen que cambiar una encimera de granito y una puerta de un armario y todavia no se cuando van a aparecer, siempre te dan largas por telefono o directamente te dicen que lo van a comunicar, que si los de la encimera son de otra empresa, vamos que lo estan alargando mucho, y me gustaria cerrar ya mi vivienda y mientras no me hagan esto no puedo.
Deberiamos unirnos todos los que tenemos problemas y denunicarlos, o bien pasarnos por alli todos y poner quejas al consumidor, porque por cada 3 escritas y emitidas tienen una inspección.
 
M
mareli
02/08/2007 15:18
AYER SE PASO POR MI CASA UN EMPLEADO DE AUROSOL CON UN LISTADO DE LAS COSAS A CAMBIAR Y PARA INTERESARSE DE SI HABIA OTRAS. ME DIJO QUE PEDIA A FABRICA LO QUE FALTABA Y ACORDAMOS QUE LO QUE NO HABIAN HECHO CORRECTAMENTE Y QUE CORREGIRLO SERIA UN TRASTORNO, COMO CAMBIAR LA VITRO O LEVANTAR LA PIEDRA DE LA ENCIMERA PARA COLOCAR TODA LA PARED ENTERA, ME ABONARIAN LA DIFERENCIA Y QUE ELLOS NO CERRABAN EN AGOSTO, POR LO QUE EN CUALQUIER MOMENTO PODRIA QUEDAR SOLUCIONADO. VER PARA CREER.
 
M
mareli
25/07/2007 21:23
Hola vecinos, disculpar que no haya escrito antes pero he sido de los primeros en mudarme y entre las cajas de la mudanza, los servicios técnicos de los electrodomésticos, las altas de servicios y algunas reformas que estamos haciendo más las reparaciones de los defectos encontrados, no he tenido tiempo hasta ahora de volver a escribir.

El amigo José Ramón es un jeta de primera y yo ya paso de ellos, al igual que ellos pasan de mi. No me ha respondido a ninguno de los mail que le he remitido con acuse de recibo y en septiembre tenía previsto denunciarlos a través de la OMIC,pero voy a esperar a la reunión de vecinos de septiembre para que comentemos el tema y ver si hacemos una acción común o algún vecino se le ocurre algo mejor.
 
C
CAROCO
24/07/2007 10:49
Holas vecinos, yo en menor medida también tengo cosas pendientes y llamo y no me pasan a la persona responsable...creo que son unos incompetentes..cobrar si que cobraron hace tiempo y lo minimo es seriedad, me parece bien dar el plazo de septiembre para pasar a acciones mayores,no se si este tema puede considerarse de la comunidad (para hacer mas fuerza) e incluso para eso tenemos un administrador....pero evidentemente creo que es bueno que nos vayamos contando estas cosas para estar unidos.
Saludos
 
L
luarai
24/07/2007 10:28
Buenos días a todos, nosotros también estamos teniendo muchos problemas con aurosol, de hecho hemos pensado que si cuando volvamos de vacaciones (dado que en el mes de agosto cierran todas las fábricas...) no está hecho lo que tiene que hacerse (que son muchas cosas) vamos a enviarles un burofax con los defectos y deficiencias encontradas dandoles un plazo para el arreglo, si no también denunciaremos porque ahora pensamos que nos están tomando el pelo. (Anecdota: el día que fuimos a aurosol a comentar que necesitamos la cocina porque hemos comprado electrodomésticos y nos los tienen que servir, Jose Ramón -que es el encargado de esta promoción- nos dijo que no se había hecho nada porque había estado de vacaciones y que no sabía cuáles eran los desperfectos, imaginaros mi contestación, en sucesivas ocasiones además me ha dicho que tal día me ponían el fregadero, que no me preocupe que está avisado el marmolista, que mi vitrina está en la tienda... y no se ha pasado por allí absolutamente nadie!! y así sucesivamente, me da la sensación e que nos están dando largas).
 
M
miguep
17/07/2007 14:53
Hola a todos. Nosotros también hemos decidido cambiar la encimera, horno y campana. Nos han tomado el pelo de mala manera. Les pedimos una encimera de granito con un perfil ancho y nos dieron un presupuesto. Pues a la hora de la verdad la han instalado sin el perfil, y nos han dicho que la persona que nos atendió es un incompetente y que no incluyo el perfil en el contrato. En éste sólo figura encimera negro intenso, y damos gracias que no nos la pusieran de madera, porque no especificó tampoco que la queriamos de granito.Nos limitamos a decirle que queríamos la encimera de la exposición con el mismo perfil. Pues su respuesta es que si queremos el perfil tenemos que pagar una pasta mas. Decidimos hacer los cambios para tener una encimera mejor, y al final acabamos cambiando mas cosas, de haberlo sabido ni la tocamos.

Nosotros vamos a poner una denuncia. Por favor que esto no se quede así. Denunciar todos los que no estáis conformes con las chapuzas que os hayan colado.

Además tenemos que firmar una carta de conformidad con Vallehermoso, nosotros no la vamos a firmar y espero que todos los que no estáis conformes hagáis lo mismo. Así tendrán que rendir cuentas los de aurosol con Vallehermoso.
 
J
javi43a
03/07/2007 12:46
Hola a todos, nosotros nos mudamos ayer y aparte de lo que ya nos arreglaron tenemos la vitrocerámica rayada, que evidentemente tendrán que cambiar, y un defecto en el granito de la encimera, es una marca longitudinal que recorre las dos piezas. Esto último nos está dando bastantes quebraderos de cabeza, ya que tampoco nos hacen mucho caso. Me dicen que es tema del marmolista (?????, yo a quien he pagado?) que por lo visto comenta que tiene un producto mágico que quita esas marcas, marcas que por otro lado me dijo el montador de los muebles que "no había visto en su vida" ..., en fin, ahí seguimos intentandolo.
El número de la centralita es el 916427000. Suerte.
 
C
CAROCO
03/07/2007 11:26
Hola vecinos yo también tengo problemas con Aurosol, os importaría decirme con quien hablásteis y en que numero de teléfono ( en el caso que haya algun responsable encargado de nuestra promocion)
 
C
charlymask
02/07/2007 21:05
Hola nosotros también tuvimos problemas con la cocina,nos pusieron la de obra y no nos hicieron los cambios pactados.Fuimos a Aurosol a reclamar y se comprometieron a montarla antes de escriturar,pero aun así tuvimos que estar detrás de ellos llamando y llamando ya que no nos la montaban y para colmo nos daban largas y nos cortaban el telefono,al final la pusieron 2 o 3 dias antes de escriturar.Te aconsejo que estes detrás de ellos si no,pasan.
Un saludo
 

Fin del hilo
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