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U
Usb
16/11/2008 18:00

Servicios de la comunidad

¿Cuál es la opinión de los vecinos sobre las empresas de servicios en nuestra comunidad?

2.524 lecturas | 22 respuestas
Hola vecin@s

Soy este año el presidente y me gustaria saber si teneis algun tipo de valoracion, sobre las empresas de servicios que hay en nuestra comunidad.

Se han estado revisando las incidencias,sugerencias y quejas de estos tres años y como esta cerca la fecha de revision de los contratos, me gustaria conocer la opinion que se tiene al respecto, para que la junta pueda tomar las determinaciones oportunas.

Los servicios que tenemos actualemnte son:

Limpieza , conserjeria, jardineria, mantenimiento de puertas del garaje, ascensores, grupos de presión, antenas de tv,administración de la finca y mantenimiento de piscina.

Si alguien esta interesado en conocer las cuentas el informe que nos entregaron es hasta octubre 2008.

Si quereis comentarme cualquier otra cosa igualmente podeis escribirme a pmirador3@gmail.com.

Gracias por la colaboración
 
U
Usb
01/02/2009 22:35
.
 
I
igor
24/01/2009 21:31
Yo creo que le cargamos la maquina para que la utilicen en otra comunidad...
 
L
loymar
24/01/2009 12:16
Entre otras muchas cosas que estan por arreglar en la comunidad, añadir la limpieza en los garajes, venia viendolo en varias ocasiones, pero esta ultima ya ha sido descarada, he observado que directamente NO LIMPIAN, hay zonas en las que no pasan la maquina. varios ejemplos claros son, ni se nota el brillo de la pulidora, ni quitan manchas puesto que hay una de lata de refresco junto a mi plaza hace unos meses y ahi sigue, ya no digo que quiten posibles manchas de aceite, pero desde luego que la limpieza en otro tipo de manchas se deberian de quitar, a parte que las rodadas de la maquina se ve por donde la pasan y por donde no y en esta ocasio,hay muchas zonas por las que no la han pasado, eso si, enchufada en el mismo sitio la han dejado los tres dias,¿como la pueden pasar en otras plantas si ha estado todo el tiempo en el mismo enchufe de la planta menos dos? no habia alargador.
 
S
SICARIO
13/01/2009 14:27
Hola vecinos:
Estoy de acuedo con cada uno de vosotros. Estamos pagando demasiado dinero para los servicios que tenemos. Una cuestión más que añadir a la lista de cosa mal. El viernes despues de la nevada que había caido....a eso de las 15.30 la entrada del garaje de dehesa de vicalvaro.....era impracticable, es más los coches patinaban....Al controlador conserje o como se llame....no se le ocurrio ni echar sal ni apartar la nieve.......
En cuanto al jardin veo lo que todos.......esta penoso, Yo que estoy en casa normalmente, jamas veo a nadie que venga a podar, a arreglar las plantas.....solo en verano aun un señor que viene a cortar el cesped,,,,,siempre en la hora de la sieta por cierto.
Los portales....no estan suicios por lo menos el mio, estan con la pintura callendose a trozazos, la puerta de acceso al garaje en planta.....fatal, golpeada, rallada sin pintura.......
Algo hay que hacer....hay que buscar otra empresa, esta lo esta haciendo de pena. Pero 105 € mensuales dan para mucho.

 
M
martissima_22
09/01/2009 20:53
tavo99 dijo:

Buenas,

Estoy de acuerdo con la mayoría de temas que habéis tocado, sobretodo con que lo que pagamos por los servicios de comunidad es una BURRADA.

Yo tengo una sugerencia: dejar los tres turnos de conserjería en dos o, si pudiera ser, en uno. Yo he vivido toda la vida excepto ahora sin conserje y no lo he echado en falta ; y la verdad es que ahora teniéndolo, tampoco hago mucho uso de sus servicios (sí veo que hacen rondas y que de vez en cuando, no todas, te avisan si recibes un paquete pero…) aunque supongo que habrá trabajos que hacen de los que no me doy cuenta.

El turno de noche considero que podría desaparecer y durante el día se podría proponer un turno partido de ocho horas con el tema de sacar los cubos de basura aparte (por ejemplo de 9:00 a 13:00 y de 17:00 a 21:00 horas).

Hombre, si no nos vamos a ahorrar mucho y el servicio es muy necesario, pues nada! Pero si se puede reducir algo el gasto mensual, nos vendrá bien a todos (a nosotros por lo menos sí).

Por cierto, no sé cuándo se tendrá que negociar de nuevo el contrato pero ahora se puede intentar negociar a la baja y si no, se busca otra compañía (digo yo que éstas empresas de servicios también estarán sufriendo algo la crisis del sector) y se podrán ajustar algunas partidas (al igual que con el administrador).

Saludos y feliz año a todos!





Ves... hoy si que han sido de ayuda los conserjes... desde muy prontito han estado echando sal, y limpiando la zona del garaje y los lados de la comunidad. Para estas cosas si que son útiles... jejeje

Un saludo
 
J
jason
09/01/2009 08:49
Hola, yo no estoy de acuerdo en poner publicidad en ninguna parte. Parece ser que a alguien se le ha ocurrido la brillante idea de montar un festival de luces y colores en la corrala. Lo que hay que hacer es que limpien y pinten de una buena vez la comunidad porque está todo hecho una mierda. Las puertas de los ascensores tienen salpicaduras de la obra que nadie se ha molestado en limpiar. Las juntas de expansión del edificio están negras porque nadie se ha tomado la molestia de pasarles la fregona. Las puertas cortafuegos esas.... da asco verlas, están todas desconchadas debido al buen trato que las damos y no hay ninguna que cierre, la puerta de entrada da asco tocarla porque tiene mierda para parar un tren. A mí me da verdadera verguenza que venga alguien a visitarme ¿es que no lo ve nadie? No es solamente que funcionen mejor o peor los servicios es que sencillamente no funcionan, esto es asqueroso.
 
T
tavo99
08/01/2009 12:26
Buenas,

Estoy de acuerdo con la mayoría de temas que habéis tocado, sobretodo con que lo que pagamos por los servicios de comunidad es una BURRADA.

Yo tengo una sugerencia: dejar los tres turnos de conserjería en dos o, si pudiera ser, en uno. Yo he vivido toda la vida excepto ahora sin conserje y no lo he echado en falta ; y la verdad es que ahora teniéndolo, tampoco hago mucho uso de sus servicios (sí veo que hacen rondas y que de vez en cuando, no todas, te avisan si recibes un paquete pero…) aunque supongo que habrá trabajos que hacen de los que no me doy cuenta.

El turno de noche considero que podría desaparecer y durante el día se podría proponer un turno partido de ocho horas con el tema de sacar los cubos de basura aparte (por ejemplo de 9:00 a 13:00 y de 17:00 a 21:00 horas).

Hombre, si no nos vamos a ahorrar mucho y el servicio es muy necesario, pues nada! Pero si se puede reducir algo el gasto mensual, nos vendrá bien a todos (a nosotros por lo menos sí).

Por cierto, no sé cuándo se tendrá que negociar de nuevo el contrato pero ahora se puede intentar negociar a la baja y si no, se busca otra compañía (digo yo que éstas empresas de servicios también estarán sufriendo algo la crisis del sector) y se podrán ajustar algunas partidas (al igual que con el administrador).

Saludos y feliz año a todos!


 
I
igor
10/12/2008 22:17
Lo de la publicidad esta bien lo podriamos poner en las 4 esquinas grises que tenemos en el exterior... Habria que pedir permiso seguramente a la junta municipal. Esto habria que mirarlo para tener una fuente de ingresos para la comunidad... no para el administrador.
 
M
martissima_22
08/12/2008 17:39
Oye, y lo de poner publicidad en la fachada (quiero decir arriba). Es un lugar muy concurrido, además la avenida de la democracia es un poco aburrida... jajaja y captaria la atencion. Pero sería una fuente de ingresos interesante... puede ke tambien este prohibido.. no se, es solo una propuesta. Un saludo a todos
 
B
bba
06/12/2008 14:44
Se me escapo el mensaje y queria poner tambien


Gracias
 
B
bba
06/12/2008 14:44
Buenos dias, vecinos:

Respectos a lo que se ha dicho de la limpiezo, ascensores, detectores de presencia para la luz (bastante poco destectores), jardines, etc... estoy de acuerdo.. sobre todo con lo de los detectores, jardines y ascensores que es lo que más uso y lo que me da tiempo a observar...
Opino tambien que pagamos mucho de comunidad para los servicos que tenemos tal y como funcionan

Por otra parte, quiero aprovechar este e-mail para preguntar un par de cosillas:
* me han intentado instalar la linea de telefono en casa y el internet y el tecnico que vino, despues de mirar lo del cableado de abajo y los de mi casa, me ha dicho que debo tener un problema con el cableado que va desde el sotano a mi casa... total que no me lo ha podido instalar y eso que ya empiezo a pagar la factura como si lo tuviera porque se limpian las manos.... la pregunta es si os ha pasado algo parecido a vosotros y con quien tengo que hablar para que me solucionen el problema y quien paga, claro... es con el administrador?? es con quien construyo el edificio, estoy un poco perdida
* por otra parte, se que ya lo pregunte hace tiempo en el foro, pero hasta ahora mismo no he podido meterme con el tema...
el hecho es que tengo una raja en mi salon y al principio no le daba importancia, pero creo que cada año esta mas grande. A quien me tengo que dirigir para que me lo arreglen. Es un defecto de construcion y creo que aun estoy en el tiempo en que se encarga otro de arreglar
* por cierto, tambien tenemos una raja parecida en el pasillo en frente del ascensor en la tercera planta del protal 36.
 
Angulo
Angulo
05/12/2008 22:50
Lógicamente al los del 3º, 4º y 5º no les influye tanto pero te puedo asegurar que por abajo entra bastante más luz de la que te imaginas y para los pisos bajos sólo la luz que entra por arriba es completamente insuficiente.

Otra cosa que no comenté es que además la cocina no tiene ventana, cerrar los garajes es tenerla completamente a oscuras.

Hay que vivirlo para saberlo.
 
I
igor
05/12/2008 20:42
Angulo la luz que te entra ¿no sera mayoritaria por la parte de arriba de por los huecos de abajo? ¿Tanta luz entra por abajo? mira que me extraña

Saludos
 
Angulo
Angulo
03/12/2008 17:29
Rachelll, lo que propones en principio parace una buena idea, pero hay un problemilla que hace que algo con buna intención se convierta en un problema para algunos. Te diré el porqué. Resulta que hay una serie de pisos que no tienen ventana al exterior excepto el mirador del salón, por lo que la mayor parte de la luz que les entra es por el patio. Por suerte los patios está abiertos por la parte de abajo, lo que hace que a los pisos de los 1º y 2º (incluso de los 3º) les entre la luz por esa parte del patio. Si se cierran los barrotes de las plazas de garage obligas a esa gente a vivir prácticamente a oscuras y por lo tanto a gastar más dinero en electricidad.

Yo personalmente, tengo los dos problemas, es decir, el coche en superficie y una vivienda de ese tipo y, sinceramente, prefiero las heladas del coche y que se moje algo cuando llueve (que mira que me j..de) a perder la poca luz que me entra en la casa.
 
R
rachelll
03/12/2008 11:42
Cuando estén un poco más saneadas las cuentas de la Comunidad, me gustaría proponer algún tipo de cerramiento similar al que se colocó en la piscina o quizá algo más fuerte, para el perimetro del parking en superficie, por dos motivos, 1º para evitar las heladas que en invierno le caen a los coches, y 2ºpara evitar posibles actos vandálicos sobre todos a los coches más cercanos a la vaya a los que fácilmente desde la calle se les puede arrojar cualquier cosa.
 
I
igor
27/11/2008 10:20
Yo tambien he tenido que limpiar algunas colillas de mi plaza de garaje, a ver si tenemos que pasarle la factura a la comunidad por nuestros servicios!
 
tonytoon
tonytoon
27/11/2008 04:38
Ooops, entre pitos y flautas se me olvidó imprimirlo y dejarlo en el buzón de quejas/sugerencias, de hoy no pasa.

En cuanto a la limpieza de portales puede que haya alguna mancha perenne, pero el resto salen solo con frotar, lo que pasa que cuanto más tiempo pasa hay que frotar más...

Y respecto a la zona infantil claro que hay limpieza diaria de colillas... la que hago yo todos los días que bajo con la niña.

Gracias y a ver si arreglamos algo.

 
U
Usb
26/11/2008 22:19
Gracias por los comentarios. Animo al resto de vecin@s a que también opine.

Creo que los servicios en general de la comunidad no funcionan como deberían. Seria conveniente que les achuchásemos mucho más.

Por ejemplo en el contrato de la empresa de servicios de limpieza estipula:
- En limpieza de cristales y limpieza diaria se acuerda una penalización de 150€. por “trabajo no realizado”.
Nota: Después de tres años con nosotros y de múltiples quejas todavía no se les ha penalizado en ninguna ocasión.
- En periodos de baja actividad se hará una limpieza de choque anual en zonas comunes. - La limpieza de L a V de 08:00 – 14:00 se realizará por 2 personas. Nota: Durante un verano les contratamos otra persona de refuerzo.
- Recogida de papeles, colillas, etc.. en garaje y exteriores a diario.

En el tema de la jardinería ya se le dijo al administrador que el riego durase menos y que los aspersores se dirigiesen correctamente (hay uno que riega la piscina), también que se anulase el que encharcaba la esquina de los portales 32, 34 y 36. Hace tiempo que no lo observo pero la última vez que lo hice seguía todo igual…

No se si alguien de la comunidad entenderá, pero si el problema de esta esquina es el drenaje ¿no serviría con levantar una pequeña montaña de césped en esa esquina para que tuviera mas capacidad de absorción y así drenar el agua?

En los ascensores lo único que nos queda es poner la queja cada vez que no funcionen bien, para que se revisen, pero estamos pillados por un contrato hasta 2010, que nos cuesta al año mas o menos unos 73.000€

Tonytoon: La empresa de limpiezas hizo un informe indicando que algunas manchas de los portales están desde el principio y que no se pueden eliminar si no es cambiando la baldosa en cuestión o puliendo.

En el tema de la conserjería no eres el único que ha tenido problemas con el conserje de turno de tarde, y te agradecería, como indicas, que escribieras tus quejas tanto a la administración como a mi email para que se tenga conocimiento y se trate de solventar.
No se si has escrito tu correo ya, a mí de momento no me ha llegado nada.

También he de decirte que la zona infantil, la tienen que limpiar de colillas a diario, según su contrato, que veo que no se esta haciendo, aunque no estaría de mas poner un cartel recordando mantener limpia la zona.

Otroinvitado : Comparto tu opinión en cuanto a los detectores, también he observado que muchos de ellos se han colocado en zonas que no son de paso.

En el tema de las fotocopias, aunque en el último acta no aparezca, creo que se voto hacerlas en “fotocopias luna” una tienda en Vicalvaro.

Un saludo.
 
Pilar
Pilar
20/11/2008 23:15
En cuanto a los detectores de presencia, yo tengo un comentario:

En las plantas de garaje, ¿a quien se le ha ocurrido la genial idea de que en algunos de los portales los detectores estén frente a la puerta en vez de, por ejemplo, frente a los ascensores? Se supone que esas puertas son anti-incendios y deberían estar cerradas siempre, pero como generalmente no lo están, es una gracia que cada vez que pasa un coche por delante de un portal se encienda la luz... ¿Así se ahorra electricidad? Yo creo que no...

Con respecto a lo que dice ToniToon del parque, totalmente de acuerdo, es una marranada que esté lleno de colillas, ¡y de eso no creo que tengan culpa los niños, sino los que les acompañan! un poquito de "por favor" y, ya que estamos, de limpieza, que ya toca.

Saludos.
 
O
OtroInvitado
19/11/2008 19:17
Efectivamente yo creo que estamos pagando una barbaridad para los servicios que tenemos.

La jardinería es penosa. Como dice pun el trozo de cesped que está delante de los portales 34 y 36 está hecho un asco desde hace más de un año y el resto no está mucho mejor.

Por los ascensores se está pagando una exageración en concepto de mantenimiento, y por lo menos en el portal 36 funcionan de pena. Las puertas se abren y cierran varias veces antes de que el ascensor se ponga en marcha y chirrían una barbaridad cuando se abren o cierran. Yo ya lo he dicho varias veces a los conserjes pero seguimos igual.

Por cierto, los detectores de presencia que se han puesto a mi no me parece que funcionen tan bien. Cuando salgo de mi casa tengo que ir casi hasta los ascensores para que se encienda la luz (letra C del portal 36). El detector ya está regulado al máximo pero aún así no detecta nada hasta casi dos metros más allá de mi puerta. Teniendo en cuenta que yo tenía el interruptor de la luz al lado de mi puerta me parece estupenda la mejora...

Y por supuesto, me quedo sin palabras para definir el trabajo del administrador que tenemos, que no se ocupa más que de lo estrictamente necesario, y a veces ni eso. Nos cobra un riñón y parte del otro en concepto de fotocopias, nos da las actas de las reuniones cuando le parece y así un largo etcétera que no voy a detallar. Pero parece que por lo que se ve, a estos señores les está saliendo genial la jugada porque después de varios años, ahí siguen.

En resumen, que para ser unos pisos de protección me parece lamentable la cantidad de dinero que pagamos de comunidad y sobre todo estando todo como está. Sobre todo teniendo en cuenta lo que dice pun, que hay comunidades que pagan menos y que tienen un mejor servicio que la nuestra.

Un saludo.
 
tonytoon
tonytoon
19/11/2008 18:07
Hola, desde que tengo a la niña llevo bastante tiempo desconectado del foro y las cosas de la comunidad, pero parece que aun se mueve esto...

A mi los servicios de la comunidad me parecen regular tirando a mal:

* El servicio de limpieza de las escaleras y descansillos es malo desde el principio, al menos en el mío hay una marca gris oscura bordenado todo el suelo de no arrimar la fregona al zócalo desde el 1er día, y no saldrá hasta que lo froten bien como dios manda porque dar una pasadita con la fregona no vale de ná. Dentro de unos años (si no ya) de seguir así hará falta una "vaporetta" o una "katcher" para poder quitarlo. Ya mandé una queja por mail a la empresa de servicios y me contestaron que hacían lo que podían, pero incluso unos meses atrás que hubo una persona de refuerzo yo no noté ninguna mejoría significativa. Sería mejor que en vez de hacer el paripé por las escaleras se fuesen centrando en un portal y hasta no dejarlo bien de verdad no pasar al siguiente.

** Del tema de la conserjería no tengo problemas por la mañana ni por la noche, solo por la tarde que hay un hombre que se pasa TODO EL DIA LEYENDO, y para un par de veces que le hemos comentado algo (unos padres que habían subido a sus hijos al techo de los vestuarios para que se divirtieran tirando piedras a la piscina) ha pasado olímpicamente.

*** Del servicio de jardinería ni fu ni fa, la zona que siempre se encharca que dice "pun" supongo que estará a expensas de la enésima intervención profesional de la promotora\constructora para intentar resolverlo...

**** Por último una queja que más que al servicio de limpieza o de jardinería atañe a los propios vecinos, es totalemente vergonzoso la cantidad de colillas de tabaco que hay en la zona infantil, cuando bajo un rato con la niña me paso todo el tiempo vigilandola que no coja alguna del suelo y se la eche a la boca, en el arenero, junto a los bancos, todo está lleno de colillas y lo peor de todo es que son de algunos padres que también bajan a sus hijos a jugar o de invitados a los cumpleaños en la salita de la comunidad que están un rato, les dices algo y les importa un huevo... Habría que hacer un par de cosas, poner ceniceros por la zona, carteles recordando que no hay que tirar colillas al suelo (Y MENOS AUN EN LA ZONA DE JUEGOS DE LOS NIÑOS) y limpiar o mejor aun renovar la arena, que aparte de las colillas que hay también he visto más una vez alguna mascota haciendo sus necesidades allí dentro mismo o desde fuera a través de las maderas.

Un saludo a tod@s.

P.D. Para el nuevo presidente, ya que me he puesto a escribir vpy a aprovechar y mandar las mismas quejas por escrito a ti y al administrador a ver si hace algo, por favor si puedes confirmame sin llegan correctamente.
 
P
pun
19/11/2008 16:37
Bueno, considero que en general los servicios no son buenos por lo que estamos pagando. No sé si es así siempre, pero tengo amigos en comunidades vecinas, con mas o menos la misma cantidad de gente y pagando menos están mejor que nosotros.

Lo que raya en absoluta vergüenza es el tema de jardinería. Yo no sé que hacemos, pero el césped está vergonzoso, la zona delante de mi portal lleva más de un año pelada o con malas hierbas (es que enterramos residuos nucleares??? no crece nada!!!!) y permanentemente encharcado, las jardineras vacías y en mal estado (lo de la entrada y las puertas de garaje...)

Las puertas de garaje chirrían cada poco tiempo, pero las arreglan, así que bueno, entiendo que el sistema de apertura con eje vertical es el problema y ahí, hay poco que hacer.

No obstante, también creo que hay poco cuidado por parte de los vecinos. Así que eso también habría que tenerlo en cuenta.
 

Fin del hilo
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