Deficiencias, defectos y otros

Pues la inmobilaria te está mintiendo porque el problema de las filtraciones de aire es generalizado. Les puedes preguntar por los datos de las termografías que han hecho (que te digan cuántos pisos han presentado problemas). El problema está en que no sellaron la carpintería metálica y el aire entra porque no existe sellado alguno. Es un problema conocido y sólo lo subsanan si das mucha guerra.

En cuanto al pladur, sólo hace falta golpearlo y darse cuenta de su ínfimo espesor.

La calidad de ejecución de esta obra es para echarse a llorar.

Tras dos años seguimos peleando y muchas cosas ya las damos por perdidas porque la constructora es tan incompetente que dejan las cosas peor de lo que estaban.

Buenas tardes,

Estoy bastante interesada en comprar un piso en Mirador Velei pero después de leer vuestros comentarios la verdad es que me he desilusionado mucho. Lo he comentado con la inmobiliaria y me aseguran que el tema de los aislamientos por ejemplo se esta solucionando ahora mismo en los pisos en los que sucedía ya que me aseguran que no es generalizado la filtración de aire por la caja de persiana... 

El problema sigue persistiendo?? Porque viviendo en un Vitoria la verdad es que es un punto bastante importante a tener en cuenta... En Julio del año pasado la cosa seguía igual por lo que he visto pero si me pudieseis decir como esta el tema ahora mismo os lo agradecería ya que el mio sería un último piso.

En cuanto a los tabiques de pladur la verdad me sorprende porque a mí me han vendido este complejo con materiales de calidad máxima y un pladur mucho más grueso que en otro tipo de construcciones...

No sé, la verdad es que me he desanimado bastante...si por favor me pudierais contar un poco la situación ahora mismo os lo agradecería.

Un saludo y gracias!!

Hola,

Los problemas no están subsanados y no parece que desde la promotora vayan a hacer más.

Un saludo.

Hola a todos

La semana pasada estuve viendo los pisos y me he asustado un poco al ver los comentarios sobre defectos. Se han ido subsanando? Os dan alguna solución?

También me gustaría saber si la mayoría de los pisos estan vendidos ya o quedan muchos libres y cual es la cuota de comunidad.

Muchas gracias

Un saludo

Tras diez meses desde que compré la vivienda, sólo se han solucionado los problemas menores. Los problemas más graves persisten y desde la promotora no se pone ninguna solución verdadera sino pequeñas chapuzas para cubrir el expediente.

El problema más grave es el aislamiento térmico de la vivienda. En invierno la temperatura cae cinco grados durante la noche (en ocho horas) y ahora cae unos tres grados, con lo que queda bastante claro que las viviendas tienen un problema MUY GRAVE y nadie se hace cargo de ello. Los parches que se han puesto desde la promotora han sido un lavado de cara, pero sin ir al fondo de la cuestión. Los días de viento se puede escuchar como el aire entra en las cajas de las persianas y de ahí a la vivienda. Parece ser que toda la carpintería metálica se ha puesto sin poner previamente el aislamiento térmico de alrededor correctamente y en mi caso parece ser cierto porque en invierno todo el pladur de alrededor estaba a muchos grados por debajo que el resto.

Luego están el resto de problemas sin solucionar (parqué que cruje cada día más y tan blando que se marca con cualquier cosa, puertas correderas mal colocadas pese a habérmelas cambiado en cuatro ocasiones, baldosas del baño ralladas, rodapiés que se separan de la pared, paredes de pladur torcidas y del espesor más bajo que existe con lo que culaquier golpe parece que va a atravesar la pared...).

En fín, decepción mayúscula con la compra de la casa y con la atención de la promotora que no da la cara ni se presenta en las reuniones para explicar el grave problema de aislamiento.

Hola.

Al final, todos los desperfectos y deficiencias que habíais ido encontrando...las van solucionando o seguís peleando con todos los puntos pendientes desde el primer día?

Doy por hecho que el tema de la calefacción está resuelto pero, me gustaría saber si los problemas más graves de los que hablabais, tales como el mal aislamiento a través de las cajas de las persianas, extractores, etc.. y las tarimas del suelo con grandes desperfectos, se han ido solucionando u os han dicho que están en vías de solucionarse.

Un saludo,

Hola en principio ayer se reunieron Gerens, Amenabar y Simec, para determinar el problema y ver la solución. Me dijeron que han encontrado el problema y que mientras se soluciona mandaran a un técnico de la caldera de guardia para el puente para rearmarla si se cae y no notemos la falta de servicio. Gerens (Yolanda y Albereto al menos) van a venir el viernes a trabajar para tambien intentar dar soporte en lo que puedan. No se el lunes en la reunión saldrá este problema entre otros a ver que dicen si definitivamente hay solución o no. Pero al menos tendremos servicio.

Ni calefacción ayer ni agua caliente esta mañana. Y lo peor es, como dice Vanegar, que viene un puente.

Angela.

Hola, 

¡¡¡ OTRA VEZ SIN CALEFACIÓN !!! Ayer a la tarde nos volvimos a quedar sin calefación. Sobre las19 h. llame al teléfono de FNE MANTENIMIENTO ( 902106163 ) y me dijeron que mandaban a un técnico. El caso es que si vino alguien nadie se puso en contacto conmigo y lo peor a las 24 h seguíamos sin calefacción. Acabo de llamar de nuevo a ese numero y me dicen que a las 21 h vino un técnico y desconoce lo que hizo. Que me toma nota y que pasa mi queja y aviso. 

Y me pregunto : ¿ no se quedo en la reunión que la primera semana de octubre estaría en marcha la calefacción ? ¿ no respondió Koersa que entre el 3 y el 5 de octubre estaría funcionando ? ¿ no es verdad que esta fallando varios dias todas las semanas ? ¿ no es cierto que mañana es noviembre y ya empieza a hacer mucho frio para tan solo tener 14º en casa sino tenemos calefacción ?

Lo que más miedo me da es que mañana empieza un puente y ya vereis como nos "imponen" el ahorro porque mucho me temo que volvera a fallar y no encenderemos la calefacción 

Hola,

Os he estado leyendo y lo primero, quería daros las gracias por haber adjuntado el acta de lo que hablasteis el otro día, e ir comentando todos los desperfectos, de modo que los "nuevos" ya sabemos lo primero que debemos mirar. Al igual que otro usuario, yo aún no soy "vecina", si bien espero escriturar el mes que viene y poder estar viviendo en los próximos meses.

Con lo que he leido me he quedado preocupada... ¿Os han dado ya alguna solución en cuanto a los fallos en la calefacción? ¿Y han empezado a reparar los fallos o simplemente dan largas? Por ejemplo, el tema de las entradas de aire por las cajas de persianas, etc. ¿Han empezado a repararlo?

No sé si ya se ha constituido la comunidad, pero imagino que al ser la mayor parte de los pisos de la caja vital (Promotora) el administrador lo habrá designado ella, y por ello no están haciendo presión a las deficiencias que indicais.... Espero que esto se vaya solucionando cuando vayamos llegando mas vecinos.

Seguiré atenta a este foro, y espero poder aportar mi granito de arena en cuanto escriture para que cuantos mas seamos, mayor sea la presión.

Un saludo a todos, 

Yo tampoco tengo calefacción.

Muchas gracias Virginia por la web que has citado, me he metido a verla y la verdad es que no me parece mala idea. Viendo como bajan las temperaturas en el piso a medida que se va acercando más el frío esta alternativa podría ayudar a que entre menos frío en el salón y la cocina y además la ropa del tendedero no se mojaría cuando llueve. Esta opción es la que propuso una mujer en la reunión de vecinos y que había pedido ya un presupuesto no?alguien sabe a cuanto ascendía dicho presupuesto?

Un saludo a todos

Desde ayer por la tarde sin agua caliente, ni calefacción, se habrá averiado la caldera, OTRA VEZ. Que harta estoy y eso que acabamos de empezar.......

No hay toma de tv en la cocina, solo lo que llaman previsión que es una tapa ciega.

Gracias Virginia por tomarte la molestia de recopilar y enviarnos lo que comentasteis en la reunión del otro día.  Vi el papel de la convocatoria en el portal el mismo día de la reunión y ya no tuve margen de maniobra para cambiar horarios y poder asistir.  Imagino que le ocurrirá a mas gente... yo accedo a casa por el garaje y el portal casi no lo piso, igual seria bueno tenerlo en cuenta a la hora de poner notificaciones de cualquier tipo (una en el portal y otra en la puerta de acceso al ascensor del garaje).  Si os parece bien, sino pues estaré mas atenta ;o)

Un saludo.

Hola.

Los que ya vivis ahi,me podeis decir si las viviendas de 3 habitaciones disponen de toma de TV en la cocina?

Ayer estuvimos visitando el piso y no vi dicha toma en la cocina,quizas tenga solo preinstalación, pero me gustaria saber si en vuestras viviendas teneis o habeis tenido que colocar.

Un saludo,

totalmente de acuerdo en unificar, es una pena romper la unifiormidad de la fachada que ha quedado preciosa. 

gracias por el pdf, virginia vsaludos

Hola, tanto lo de los toldos como los cerramientos, se hablo que fuera homogéneo, elegir como con los focos un modelo y el que quiera poner que sea ese el que ponga. No se muy bien lo de las cortinas de cristal, pero creo que no es como los cerramientos tradicionales que al ser estructurales debían elegirse por unanimidad, sino que estos al ser sin obra y retirables creo se pueden aprobar por mayoría simple, aunque la verdad como no me he leído los estatutos no se. En cualquier caso pongo el link de lo que he encontrado sobre este sistema en este sentido. http://www.allglasstodocristal.com/faq/clientes/consultas_legales.html. Yo lo he visto en lakua y al menos no es horrible, pasa bastante desapercibido y teniendo en cuenta el problema que tenemos con los aislamientos a lo mejor esto puede ayudar, aunque lo ideal sería que solucionasen el problema de las filtraciones, pero cada vez lo veo mas crudo.

Saludos

Hola.

He leido el pdf que habeis subido,lo tendre en cuenta a la hora de revisar posibles desperfectos cuando firme escrituras dentro de un mes.

Un punto qu me ha llamado la atemcion es el que habla de colocacion de toldos o de cortinas de cristal,si os parece voy a da mi opinion que no vale de nada porque aun no soy propietario pero ahi la dejo.

Al igual que con los focos,que todos deberian ser iguales,la colocacion de los toldos ha de hacerse de la misma manera,es decir,que todos sean iguales.Esto no quiere decir que todos temgamos que colocarlos inmediatamente pero si creo que tiene que ser claro que tanto color,como tipo y tamaño deberia se uniforme en las viiendas.

Sobre la colocacion de cortinas de cristal,si no me equivoco es como si se tratase de contraventanas y me parece que esto se considera modificacion de fachada,asi que debe haber unanimidad al respecto porque si no me equivoco,con la unica oposicion de un vecino no podria llevarse a cabo.Esto lo se porque tuvimos una situacion con un vecino que coloco contraventanas sin consultar y se le sugerio quitarlas y,como no queria,se tramito por via judicial y al final las tuvo que quitar,al considerarse modificacion de fachada no lo podia hacer porque si.

Sin mas,para que lo tengais en cuenta.

He subido en descargas lo que se comentó en la reunión de vecinos extraoficial. Cada uno puede comprobar en el listado si tiene puntos comunes y así reclamar mejor a GERENS.

Buenas tardes a todos,

Estoy haciendo un repaso de los temas que se han discutido en este foro y veo que se retoma de nuevo el de TERRAZAS de enero, donde Javivi79 propone una solución para los puntos de luz de las terrazas.

Ahora que Mirador2 ha retomado el tema, ya que yo también estoy esperando la decisión sobre qué apliques hemos de instalar, me gustaría constatar mi coincidencia con Mirador2 sobre la estética de los que tienen instalados  en el número 21, tercer piso, lo he visto desde la parte trasera (canchas), personalmente veo que queda muy integrado y discreto.

He visto también algún "farolillo" instalado, como dice Ruided,  que personalmente opino rompe toda la estética del edificio. Queda este comentario como protesta por ello.

Sería interesante saber qué opina Gerens Hill al respecto.

Un saludo y gracias

llevo varias intentonas de escribir y colgar mis comentarios y no se cuelgan, no se que pasa. a ver si esta es la buena-....

En fin, que mi propuesta es para que las que no podemos asistir a la reunion por horarios de trabajo, o no pueden sin mas por otras causas, creo que puede ser buena solucion colgar aquí en este foro la lista de peticiones, de aprovaciones, deficiencias, defectos, de reclamaciones, etc para tenerlo aqui a mano y poder comentar. hay algunos vecinos que no pueden asistir a las reuniones.

estoy mirando para poner las luces de la terraza y no se que se ha decidido de las luces, he visto las de una señora que vive en el 21, creo que en el 3º , me encantan, son muy planos y quedan discretos y como acorde con el edificio, no sé que se ha decidio, alguien sabe algo, porfa

estos dias de viento ha sido terrible, yo creo que viene del tejado, hay momentos en que se oyen los cuarenta bramadores, el otro dia vino un electricista a ponerme unos halogenos y decia que por dentro del techo falso  era como un tornado... aunque dijo que esto ocurre en muchas viviendas ....no se que solucion hay para esto,  estoy preopcupada por la perdida de calor tambien,

que ta os van los electrodomesticos?? 

Ruided, mira el capitulo IV de la Ley 38/1999, de Ordenación de la Edificación. en el articulo 17 se establecen los plazos de reclamación y responsabilidades en resumen es 1 año para desperfectos de acabado, tres para vicios ocultos de elementos constructivos o instalaciones y 10 para cimentaciones y otros elementos estructurales. En mi contrato pone reclamar en 15 días y respuesta de ellos en el plazo de un mes, pero así mismo indica que esta cláusula no implica merma en la aplicación de la ley 38/1999.

Por otro lado, contestando a mirador2, salieron un montón de problemas comunes así como propuestas para la reunión oficial que convoquen los administradores. Entre otro vecino y yo recogimos un listado que intentaremos pasar a limpio para mañana de aquello que era mas repetitivo además fue muy interesante creo que para todos, pues al compartir la información, salieron cosas que por ejemplo yo no me había dado cuenta que tenía y gracias a la exposición de otros vecinos ahora he visto y supongo a otros les habrá sucedido lo mismo. En cualquier caso, se quedo en seguir reclamando de forma individualizada, aunque se pase este listado común también a Gerens.

Hola, a ver si me podéis ayudar.

Como escribí el otro día, en breve firmaré el contrato y a finales de año escrituras.

Me llama la atención que, en el contrato de compra que me han presentado, aparece que dispongo de 1 MES únicamente para reclamar los desperfectos, periodo que me parece un poco escaso teniendo en cuenta el "montón" de cosas de las que estáis hablando.

Ya sé que muchas de ellas son a nivel comunitario pero me parece que, para comprobar desperfectos particulares, un mes se queda corto, y más si nos ponemos a hablar de ruidos por viento, etc...

Tuvisteis también esta cláusula en vuestro contrato cuando firmasteis?

Gracias de antemano por la ayuda.

yo no pude ir a la reunion de ayer, he preguntado a un par de vecinos de mi portal y no sabian nada. alguien puede decir porfavor qué se comento ayer y si se llego a alguna solucion....

Hola a tod@s, No sé si es por la reunión “clandestina”, por el foro o producto de la casualidad, pero hoy parece que se están activando las cosas. Bienvenido sea. Por un lado me han enviado una reclamación que con fecha de hoy ha presentado Koersa al ayuntamiento por el tema de las basuras. Muy bien, mi marido, que está conociendo el barrio a base de regar nuestra “basurilla” por los contenedores de la zona lo agradece.

Por otro lado, en cuanto a la calefacción, Yolanda me ha enviado un correo indicando que la han revisado y que está bien. Esta tarde la he probado y aunque algún radiador se resiste, los más alejados de la entrada y con más elementos, parece que cogen más temperatura. He purgado los radiadores del otro piso y mañana la probaré también. Bueno iremos mirando cómo evoluciona.

También ha llamado Isabel de Amenabar, me he encontrado con algunos vecinos y a todos nos había llamado para ver la situación de los defectos pendientes. Su intención es terminar con todos los problemas en este mes, y la verdad que ha sido encantadora. Me ha dado mucha información, lo cual agradezco. Por ejemplo, el tema del agua caliente parece un contacto que había por un mal cableado, que han localizado y solucionado. A mí eso me tranquiliza, que haya fallos es normal pero el no saber, me hacía pensar cosas raras como que quizá la caldera no fuese suficientemente potente y ahora que hay más vecinos estuviese cayendo. Me ha dicho que no es así y me alegro un montón de estar equivocada. Me ha escuchado con todos los fallos que le he indicado y me han satisfecho mucho sus respuestas. Además se hizo la luz en la urbanización. Algún número no lucia, pero en general muy bien y bonito, por lo menos sabemos que funciona.

Por último, en el buzón he recibido una comunicación también de Koersa, indicando que la reunión de mañana no la hemos certificado y no reúne los trámites legales pertinentes. No sé qué quiere decir, pero yo voy a bajar igualmente, el derecho a reunión se recoge en la constitución y no entiendo porque no puedo reunirme con mis vecinos para hablar del servicio post-venta,vamos como si queremos hablar del Sálvame o tomar café. Quizá un punto que si voy a proponer en la reunión oficial es que aclaren cual es el alcance de cada uno yo no me he quejado a los administradores de mis problemas pensando que lo tenía que solventar el servicio post-venta que en principio la promotora ha delegado en Gerens. Mañana les llamo y me entero.

La reunión es a las 7 de la tarde y,  aunque no lo pone en el papel,  entiendo que será en el patio. Si lloviese, nos vamos al supermercado garaje que dice  Etxeberria, con sus luces a perpetuidad

ruided he leido tus "soluciones"  está bien el tono que usas ,  conciliador y sin levantar malos rollos, me gusta, pero para algunos vecinos  puede resultar un poco light . Nos tienen que dar soluciones pronto, algunos llevamos dos meses y nos dan siempre largas, por cierto,  Ya estoy un poco aburrida de reclamar. 

Hola.

Gracias por la información; sobre el tema de las basuras, la luz que se va y la caldera, por mi experiencia cuando hice una mudanza hace unos años con mis padres, es que a nosotros nos pasó casi lo mismo.

En nuestro caso:

- Basuras: creo que no depende de la constructora ni la promotora, sino que tengo entendido que depende del ayuntamiento y de la empresa que se encarga del mantenimiento de estas instalaciones por parte del ayuntamiento. A nosotros nos costó unos 2-3 meses en tenerlo funcionando y, mientras tanto, utilizábamos los de los edificios vecinos.

 Creo que si no hay muchos vecinos viviendo, no dan mucha importancia a este tema, pero presionando se puede conseguir adelantar los plazos.

- Se va la luz: en nuestra casa ocurrió algo similar y lo solucionamos colocando un magnetotérmico nuevo para el general de la vivienda. Tengo un amigo en Iberdrola que nos dijo que de obra los ponen con una sensibilidad menor y por eso suele saltar. Desde que nos lo cambió no ha vuelto a ocurrir.

- Calefacción no funciona: también nos pasaba y lo arreglaron después de unos cuentos paseos del personal que instaló la caldera. Supongo que, como con todo, tendrán unos periodos de pruebas y puesta en marcha que tendrán que pasar para ir haciendo ajustes.

Lo que comentáis de las persianas... como las ventanas de antes no había nada; incluso donde vivo ahora, después de 6 años, a veces, cuando tenemos vendavales de estos que tenemos últimamente, la ventana o la caja de la persiana silba, y a veces la cortina se mueve levemente; esto creo que sí que lo tendrían que arreglar porque son lugares por donde se pierde un montón de calor.

Tengo un vecino al que le van a hacer un tratamiento en las persianas para ver si arreglan el problema, cuando me diga si funciona lo comentamos para proponerlo y que nos lo puedan solucionar.

Si vais escribiendo más y tengo algo que aportar lo escribiré aqui.

Ah si, el otro día me pasé por la parte frontal, viendo las terrazas, y vi que un vecino ya había colocado las luces de la terraza, con más o menos acierto, ya que se trataban de un par de "faroles" (espero que no seáis ninguno de vosotros )

hola a todos

yo tambien me he quejado sobre el ruido del aire, es super molesto, en el techo falso tambien suena, la calefaccion me funciona, pero calienta poco. la  pintura esta fatal y el resto bastante bien. Alguien sabe que se ha decidido de la luz de la terraza? Quisiera saber cuando es la reunion y donde tambien, y cuando nos vuelve a reunir Gerens Hill.

buenos días :

La reunión se va ha realizar mañana, a que hora y donde?

Gracias

Un saludo

Hola Ruided, el martes tenemos una reunión espontánea por el mosqueo que tenemos, así te podremos contar mas cosas, aunque algunas se caen por su propio peso. Yo llevo viviendo casi tres meses y me ha pasado casi de todo, se me atasco la puerta de la vivienda (dos veces), quite un armario y casi me llevo la mano porque estaba lleno de clavos, bueno mil cosas aunque, lo peor es la falta de información. Tenemos filtraciones de aire y no te dicen claro que pasa, rozan las puertas y no te explican que soluciones hay. Lo que me insinuaron es que a lo mejor me tenían que retirar un trozo de pared para reforzarla y esto hace un mes, después te dicen que se reunen con la constructora pero no te dicen nada de cuando tendrán soluciones  y claro esperando para pintar, por si acaso. Que este la tarima regular o defectos de pintura o fontanería entra dentro de lo normal pero, claro cuando se junta todo acabas harta. Yo que tengo una niña pequeña y estar sin calefacción y entrando aire por todas partes pues es de traca o lo de la basura que dice Etxebarria no es normal que después de tres meses no tengamos el sistema funcionando. Ya lo de la iluminación es un lujo, vamos te digo que yo me conformo con tener los servicios mínimos, en mi piso se va la luz sin razón aparente cuando le da, o la semana pasada 2 días a ducharse con agua fría porque salta la caldera de agua, vamos que estamos como queremos.

En fin, suerte y paciencia.

Hola.

Si todo va bien en breve seré vuestro vecino, aunque no me mudaré hasta mediados del año que viene.

Me gustaría que me diéseis pistas sobre los puntos en los que debería tener especial cuidado para ayudaros a hacer fuerza para resolver los problemas que aún puedan haber en las viviendas; así que ya sabéis, dadme pistas y yo también me "quejaré"  después de firmar escrituras, para que solucionen los problemas que aún haya.

• De primeras, lo que he podido apreciar es el tema del garaje, que me parece que hay excesiva luz para lo bien iluminados que están. No es un problema muy grave porque es un tema de ir ajustándolo poco a poco, solucionándolos con sensores de presencia y luminosidad.

• El tema de los ruidos por el viento no los he apreciado, supongo que habrá que estar viviendo allí, y en silencio, para poder apreciarlos

• Cómo están los parquets en general? Habéis tenido problemas con golpes o daños existentes cuando os entregaron las viviendas?

Un saludo,

HOLA VECINOS!!

YO ESTOY TOTALMENTE DE ACUERDO CON VIRGINIA.HAY TEMAS QUE A ESTAS ALTURAS NO TIENEN YA PERDÓN DE DIOS..QUE TENGAMOS UN MODERNISIMO SISTEMA DE RECOGIDA DE BASURAS Y LAS TENGAMOS QUE ESTAR TIRANDO EN LA CALLE:QUE EFECTO MAS FEO HACE...

HOY ME DESPERTE PORQUE CREÍA QUE ALGUIEN ESTABA SILBALDO..PERO QUE VA!! ES EL RUIDO QUE HACE EL VIENTO COLANDOSE POR MIS VENTANAS,PERSIANAS..QUE LAS SELLEN YA!! ESOS DEFECTOS DESPUÉS DE LA MILLONADA QUE LES HEMOS PAGADO YO NO LO VOY A CONSENTIR;Y VOSOTROS?

BUENO..Y QUE DECIR.. QUE POR UNA PARTE EN LOS GARAJES TENGAMOS MAS ILUMINACIÓN  QUE UN SUPERMERCADO Y EN EL PORCHE MIRE YO POR MI VENTANA Y VEA UNOS CHICOS JUGANDO A PADEL Y UNOS NIÑOS EN LOS COLUMPIOS A LAS 8 DE LA TARDE COMPLETAMENTE A OSCURAS..COMO? YA HACE 3 MESES QUE NOS DIERON LAS VIVIENDAS Y QUE TODAVIA ESTEMOS ASÍ CON TEMAS TAN IMPORTANTES!!

OS ANIMO A QUE BAJEIS TOD@S A LA REUNIÓN CON UNA HOJA DONDE EXPONGAIS TODAS LAS QUEJAS QUE TENGAIS TANTO A NIVEL INDIVIDUAL COMO COMUNITARIO.LA UNIÓN HACE LA FUERZA Y NOS VAN A OIR!!

Y OTRA COSITA:NO CREO QUE DE 154 VECINOS SÓLO 15 TENGAMOS ORDENADOR..ASÍ QUE COMENTAR A VUESTROS VECINOS QUE EXISTE ESTE FORO; YA QUE AL SER TANTOS VECINOS IGUAL ES LA MANERA MAS VIABLE DE ESTAR COMUNICADOS ENTRE NOSOTROS.

Hola Vecinos,
Ciertamente, en mi opinión,  el servicio post-venta está dejando mucho que desear, sobre todo en la forma que tienen de informar. Personalmente tengo la sensación de que si no estás encima no hacen nada y que hay problemas gordos que no nos dicen. Por ejemplo, el lunes estuve porque probando la calefacción no me funcionan los radiadores, se calientan muy poco o nada, sobre todo los de mayor tamaño y además no guardan el horario establecido. Te dicen que no han tenido ninguna queja salvo la mía y después hablas casualmente con un vecino y le preguntas a ver si a él le funciona y comenta que la semana anterior estuvo con ellos y le dijeron que había una serie de contadores estropeados, curiosamente en el piso que esta vacio y no la he ni probado, ya me sale un consumo en el contador. Otro detalle. Al interesarme por el estado de la recogida de basuras, me dicen que les consta que los administradores han puesto una reclamación formal  al ayuntamiento y llamo a estos y me dicen que lo están mirando pero que están esperando que Gerens le de información tal como en qué fecha han solicitado el servicio para ver si realmente procede. Problemas tales como las puertas que rozan, donde hace ya más de un mes me dijeron que" a lo mejor" era necesario hasta retirar la pared para reforzarla o filtraciones de aire que te dicen que esperes a pintar por si acaso, porque hay "algo" que reparar, sin nada claro de qué sucede, le dan un halo de misterio nada tranquilizador. Por iniciativa de un vecino,  vamos a reunirnos el martes que viene y hablar de problemas, ya que pensamos que con independencia de las particularidades de cada uno en su piso hay bastantes cosas generales que podemos plantear en grupo.  Además de los indicados, diferenciales que saltan sin motivo aparente, que la caldera del agua caliente este cayéndose esta semana dos veces, tapas del wc rotas, llaves de paso que no se pueden accionar, la limpieza en las zonas comunitarias, la iluminación del patio común,…..Vaya sin enrollarme mas espero que aportemos todos algo bueno para plantear en la reunión.