Buenas,
Hay otra posibilidad para el problema. Todas las viviendas de Paracuellos están con la línea preinstalada, es decir, conectas un teléfono y al descolgar te sale directamente la operadora que te dice tu número preasignado y te da el alta.
Yo fuí a darme de alta directamente y me dijeron que no podían por este motivo, que primero tenían que tramitar la baja de la línea ya instalada y luego darme de alta una nueva.
Como lo que haces es un traslado de línea, es posible que hasta que no te den de baja la que tienes preinstalada no puedan hacerte el traslado.
Lo que te cuentan de meter más cables me suena muy raro. Coméntales a telefónica esta situación de línea preinstalada a ver si por ahí te pueden acelerar el proceso y hacerte el cambio.
Un saludo