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P
par4
28/05/2007 10:31

LUZ y TELÉFONO

¿Qué medidas está tomando Grupo Pinar ante la incidencia de Iberdrola?

850 lecturas | 13 respuestas
Acabo de hablar con Mar de Grupo Pinar. El motivo de mi llamada era intentar saber cómo va el asunto de Iberdrola. La conclusión es que Pinar entiende que el problema no es suyo, sino de Iberdrola y que no puede hacer más de lo que ya ha hecho, es decir, comunicar la incidencia y demostrar la existencia de la promoción y su correspondiente licencia. Me dicen que no pueden hacer nada para cambiar un expediente interno que ellos manejan y que si presionan más "puede ser contraproducente". Es decir, se lavan las manos.

Al preguntar por medidas transitorias tales como habilitar generadores para los vecinos que tenemos urgencia por mudarnos, me dice que no lo sabe... que quizá, pero vamos, ni lo están contemplando. Que lo pase por escrito.

Se supone que tenemos un plazo de 30 días para comunicar desperfectos y ante la pregunta ¿cómo demonios voy a saber qué desperfectos tiene mi casa si la mitad está a oscuras o no puedo ponerla en funcionamiento?, me responde que no me preocupe, que su servicio post-venta funciona todo el tiempo que necesitemos. De nuevo... a confiar...

Por último, el sábado estuvo un técnico de telefónica a instalarnos la línea. Resultado... NO SE PUEDE, porque el cable que se supone que tiene que estar en la arqueta que hay en la acera no está. De nuevo en Pinar me dicen que no es su culpa, que es de la urbanizadora... Creo que hay más vecinos afectados.

Hoy van los del gas, crucemos los dedos...

Como comprenderéis la conversación ha sido calentita.

Creo que deberíamos llamar a Pinar y a Iberdrola, TODOS, al menos una vez al día para presionar.

 
Helo
Helo
29/05/2007 11:51
Hola,
Soy de los adosados del sector 3 y hemos firmado el 15 de Marzo. Hasta ahora no tenemos teléfono porque los conductos de la calle están bloqueados y llenos de água. esto se detectó el 20/04, cuando vino el de telefónica instalar la línea. pasó la incidencia y desde entonces no se hacen más que lavar las manos y echar la culpa los unos a los otros. Por medio de una personade telefónica me enteré que el problema es de la constructora y después de pedir por tercera vez ayuda a Pinar, ahora se han dado cuenta (porqué les pasé el plano del teléfono de Telefónica) que el problema es de Hercesa y les están contactando para arreglarlo... desde el jueves pasado.
Si vais a hacer alguna reclamación formal a Hercesa o a Pinar, contad conmigo.

Heloísa
 
P
par4
29/05/2007 11:47
OJO!! a la hora de contratar el agua, no olvidar el Certificado de Industria que nos metieron en el maletín verde. Los listos de Pinar, al marcarnos en su bonito manual el listado de documentos que hay que presentar, olvidaron incluir éste. En Alcalá, 445 te atienden rápido.
 
M
maikaho
29/05/2007 10:57
Nosotros fuimos a la oficina y ya tá no hay nada más que hacer, allí hicimos el contrato y toda la pesca, nos han dicho que ya no tenemos nada más que hacer, bueno y claro pagar los 300.e de rigor
 
T
Tanchi
29/05/2007 10:54
Vas a la oficina del canal y te lo hacen en cero coma nada.
Luego no hace falta que estés en casa para el enganche.

Lleva la documentación que tefigura en la docum del maletín verde

Saludos
 
B
BBSR
29/05/2007 10:39
Los que habeis dado de alta el agua, habeis tenido que personaros en una Oficina Comercial del Canal para formalizar el contraro?

A mi me han dicho que por telf. no se puede contratar, que hay que ir a sus oficinas con la documentación, firmar contrato. Luego se pasa un inspector por la vivienda, y hace un presupuesto, después nos llaman para firmarlo y en unos 10-15 días dan el agua, Es así? Que pasada !

Visto lo visto ya no me fio.
 
T
Tanchi
28/05/2007 22:48
Me despiporro.

Se como se llama el tronco que tiene registrada la luz en mi dirección.

Bartolo, que se llama así, está recibiendo a estas horas la segunda llamada de Iberdrola. Como si el pobre tuviese la culpa.

Yo de mayor quiero ser como Mise90 que sabe montar en moto, poner apliques y darse de alta en la luz. Aunque de poner brezos, ejem.

Saludos
 
O
oscarmgil
28/05/2007 21:14
Efectivamente, Pinar ha estado trabajando toda la obra con un grupo electrógeno de unos 250 KVA que han tenido al lado de las casetas de obra, y que funciona con gasoil, creo que no han enganchado en ningún momento a la acometida eléctrica de Iberdrola. En ningún caso nos interesaría conectarnos a ese grupo porque puede generar picos de tensión que podrían afectar a la electrónica de aparatos como televisiones, ordenadores, etc...
 
M
maikaho
28/05/2007 15:57
Y aparte estoy pensando otra cosa, no entiendo mucho de constructoras ni nada de eso, pero es normal que Pinar haya funcionado durante toda la obra con un generador? es normal que no haya tenido nunca los puntos de luz? eso la verdad que no me parece muy normal, si ellos hubiesen tenido sus puntos, ahora tendríamos por lo menos la luz de obra
 
M
maikaho
28/05/2007 15:54
Pues mira Tanchi ya te digo, que a mi el gestor de Iberdrola que es el que lleva este tema personalmente me ha asegurado que fueron los de Pinar los que registrron mal los nombres y es más me dicen que ellos no se pueden inventar los nombres de las calles, en fin que ya a éstas alturas me da igual, el caso es que me veo en la calle, pudiendo llevar en mi casa ya 10 días, contad conmigo para el tema de las reclamaciones
 
T
Tanchi
28/05/2007 14:31
No me tiréis tomates.

Sospecho que la culpa de esta broma de de la promotora primera que ha declarado a otros fulanos como vecinos de nuestras calles y de Iberdrola que manda a un operario a otra calle para poner el contador y ni siquiera se da cuenta de la discordancia entre nombre del boletín y de la calle.

Creo que Pinar ya no pinta más que solicitar la resolución del entuerto.

Por otra parte, creo que empieza a ser necesario que nos planteemos -cuando esto acabe- una reclamación conjunta de gastos derivados del retraso en la entrega y posterior habitabilidad -en el sentido más amplio- de nuestras viviendas (en mi caso vamos por los 1800€ y sumando). Y esa, sí que se la come Pinar, por lo menos hasta la semana pasada.

Un saludo
 
M
maikaho
28/05/2007 14:21
HOLA DE NUEVO, NOSOTROS SÍ DIMOS DE ALTA EL TFNO AL DÍA SIGUIENTE DÉ FIRMAR SIN NINGUN TIPO DE PROBLEMA, EL GAS NOS LO HAN DADO DE ALTA HOY SIN PROBLEMA Y EL AGUA SIN PROBLEMA, LO ÚNICO QUE NOS FALTA ES LA LUZ, YO TAMBIÉN PEDÍ EL GENERADOR A ROBERTO DE PINAR EL VIERNES, QUEDÓ EN LLAMARME, PERO NADA, LLEVO LLAMANDO TODA LA MAÑANA A PINAR Y NO SE PONE NI EL TATO, Y LA CULPA, BUENO QUE ES DE IBERDROLA VAMOS A DEJARLO, ESTUVE HABLANDO CON EL GESTOR QUE LLEVA ESTE TEMA DIRECTAMENTE,Y ME HA COMENTADO QUE LA CULPA ES DE LA PROMOTORA,QUE FUERON ELLOS LOS QUE DIERON LOS NOMBRES DE LAS CALLES MAL, YO LO DIGO MUY EN SERIO, ME TENGO QUE IR EL DIA 31 DE ÉSTE MES DEL APARTAMENTO DONDE ESTAMOS Y COMO NO TENGA LA LUZ ME PAGA EL ALQUILER GRUPO PINAR ESO LO JURO POR LO MAS SAGRADO, QUE YA ESTÁ BIEN, POR ESO OS PIDO A TODOS QUE DEMOS EL COÑAZO TODO LO QUE PODAMOS QUE ESTAMOS EMPEZANDO A PAGAR UNAS CASAS QUE NO PODEMOS DISFRUTAR.!!!YA ESTÁ BIEN!!
 
P
par4
28/05/2007 13:42
Tanchi... como bien dices parece que el problema es de la urbanizadora, es decir, de Hercesa, y también de Telefónica. El comercial de Telefónica con el que he hablado me ha dicho que el asunto va para largo, porque hay que levantar toda la calle, salvo que logren tirar el cable por otro sitio, con lo cual habría que pedir también licencia al Ayuntamiento. En resumen, tenemos que pasar por tres manos y ninguna de ellas se caracteriza por la eficacia y rapidez en sus gestiones.
 
T
Tanchi
28/05/2007 13:21
A mí, me intentaron poner tlf. el sábado y el conducto estaba cegado. Me temo que va a ser cosa de Hercesa. Ya he reclamado a GP

Esta mañana me han dado el gas y alucinante cómo está la arqueta. Llena de barro. El instalador me ha dicho que la culpa es de hercesa que son unos chapuzas.

Pacienciaaaaaaaaaa!
 

Fin del hilo
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