la propuesta de REMICA para nuestra cdad?

¿REMICA ofrece soluciones a problemas que ya están contratados en la cooperativa?

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Hola vecinos,
En una carta enviada por REMICA por correo ordinario y depositada en el buzón de la comunidad en el portal 14, cuyo destinatario es el Presidente de la Comunidad, nos ofrecen sus servicios haciendo referencia expresa a las soluciones que pueden aportar, respecto a las averías frecuentes, interrupciones del servicio, consumo elevado, falta de confort....y sobre todo, sugiere que “TRANSFORME su sala de calderas a gas natural.”
Atendiendo a la publicidad que nos han remitido, parece ser que desconocen que la cooperativa MONTEARGANDA suscribió en su momento con REMICA el contrato de la sala de calderas de GAS NATURAL, que ellos mismos han instalado, por un periodo de 10 años.
Atendiendo al cobro desmesurado que giran por la facturación del agua caliente y la calefacción a todos los vecinos, deberían preocuparse por ofrecer un servicio de MEJOR CALIDAD cuando hace mención expresa a lo siguiente:“En REMICA garantizamos la mejora de su instalación de calefacción y ACS SIN coste adicional”???????.
Esta frase causa asombro y perplejidad cuando hace varios meses, después de haber reclamado de forma individual como comunitaria, las deficiencias en el servicio de calefacción(la temperatura en varias viviendas no alcanzaba los 21 grados y no calentaban los radiadores individuales en varias estancias ) como del servicio de agua caliente(la presión del agua era insuficiente y no alcanzaba a los pisos superiores) como los ruidos nocturnos en las tuberías de calefacción que sigue habiendo propietarios que lo oyen(es necesario vaciar el circuito de calefacción debido al aire que circula en las conducciones generales y a la falta de insonorización de las tuberías)
De la sala de calderas, que se apagó al menos en 10 ocasiones y en las instalaciones de REMICA, NO DETECTABAN QUE EL SERVICIO NO FUNCIONABA EN LA SALA DE CALDERAS DE LA COMUNIDAD(Según ellos, el problema era eléctrico y no había solución y al final, tuvieron que instalar un dispositivo que avisaba de esta deficiencia).
Asimismo, REMICA “olvida” que el servicio de calefacción y agua caliente implica un coste gravoso para los propietarios en nuestra Comunidad, ya que el pago por coste fijo del contador del agua caliente(7,83 euros, con subida incluida en el año 2008) y el coste fijo del contador de la calefacción(7,83 con subida incluida en el año 2008) cuyo importe total asciende a 15,66 euros mensuales que cobra a cada vecino, por 96 vecinos que conforman la Comunidad, supone la cantidad nada desdeñable de:1503.36 euros mensuales, aparte lógicamente, del consumo que haya en cada vivienda.
De todo ello se deduce que ha habido un error inexcusable, cuando la citada información iba dirigida a potenciales clientes, y en este caso, ha sido remitida al Presidente de la C.P. Presidente José María Aznar 14-32 que es cliente actual de REMICA.
Esta situación denota que lo que falta en esta empresa es ORGANIZACIÓN, ya que no tienen identificados cuáles son sus clientes y que existe una situación caótica y de nula coordinación entre el Departamento Comercial y el Departamento de Facturación.
Saludos, vecinos.