Pues qué suerte!!
Ahora me toca llorar un poquito.
A mí me dieron el alta a finales de Octubre. Eso sí, me engancharon a una línea que no era mía. Yo no me di cuenta porque no vivía en el piso y simplemente comprobé que había línea. A los dos días me cortaron el teléfono. Desde entonces hice del orden de 20 llamadas al 1002 y puse unas 10 reclamaciones telefónicas. Me cerraban las incidencias sin consultar si tenía línea. Cerraban las reclamaciones sin comprobar si estaban resueltas. Nadie me llamaba para preguntarme, simplemente me decían después de varios días que ya estaba resuelta (cuando yo volvía a llamar). Cuando conseguí (en Diciembre) que alguien fuera al bloque de 90, se dieron cuenta que estaba enganchado a otra línea. Lo solucionaron. A primeros de Diciembre me llegó la factura. !Claro´, me cobraron los dos meses de alta y los famosos 27€. Llamé con mucha paciencia al 1004 y me dijeron que anotaban mi reclamación y que en la siguiente factura vendría todo rectificado. La siguente factura llegaría en Febrero (no me quisieron abonar por adelantado el fraude que me habían hecho, es decir, yo pago y luego reclamo y tfca. tiene dos meses mi dinero). Pero ahí no acaba la cosa, me ha llegado hace unos días la factura nueva y ... tachán... tachán... !!! HE PAGADO DOS MESES MAS Y NO ME HAN DEVUELTO NADA ¡¡¡¡¡
He intentado poner reclamaciones por escrito, pero sólo lo puedes hacer a un FAX que siempre comunica o que, cuando conseguí tono de llamada, mi FAX temporizó porque su FAX no contestó en menos de 10 o 15 tonos. !! LO TIENEN TODO PENSADO ¡¡.
Así que estoy más que cabreado, me deben dinero y me lo van a deber durante 4 o más meses. No me atienden las reclamaciones ni orales ni escritas y apenas tengo opción a hacer nada más.
Me ha sorprendido que te llamaran para pedirte disculpas, a mí nadie se ha puesto en contacto conmigo en todo este tiempo.
Gracias por escucharme. No sólo sufrimos a CMS y BOACENTRO!!