Hola vecino/a!!!!!
A mí también me pasaba lo mismo, pero he cogido el tranquillo.
Con el mando, el botón de arriba me abre la puerta corredera de afuera (la verde)tanto para entrar como para salir.
Y la puerta de la rampa, la abro con el 2ºbotón ; lo que pasa es que para entrar, acerco el coche casi empezando la rampa. Prueba a acercarlo un poquito más y a mantener el 2ºbotón pulsado unos segundos.
Mira a ver si así puedes abrirla (tanto al entrar como al salir)
Suerte!!
Si tampoco te funcionara así, vete a Urvalsa que te cambien el mando.