Hola elejp.
Explicas muy bien la situación: una vez entregadas las casas, existen unas garantías que las cubren según la ley, que establece unos plazos de garantía (1 año, 2 años, 10 años), sobre una serie de elementos y sobre quién es el responsable (la promotora, la constructora, el arquitecto).
Pero las empresas usan la técnica del desgaste y de pasarse la culpa: "estamos en ello", "eso no es cosa nuestra, ya hemos dado parte", "a nosotros no nos incumbe, tenéis que hablar con xyz", "eso es problema de la comunidad", etc. Así, para que pase el tiempo y se cumplan los plazos de garantía. Y lo sé por propia experiencia porque está pasando donde vivo ahora y me han contado casos parecidos.
Así que, TODO BIEN CLARO DESDE EL PRINCIPIO Y POR ESCRITO. Igual que ellos nos han exigido firmar contratos, entregar pagarés que han cobrado religiosamente y cumplir con nuestros compromisos, NOSOTROS TENEMOS QUE EXIGIR LO QUE CONSIDEREMOS NECESARIO. Nada de dejar las cosas "en el aire".