servicio técnico Junkers

¿Qué garantías tenemos en la compra de bienes de consumo y cómo reclamarlas?

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Hola a todos. Hoy mismo me ha llamado el servicio técnico de la caldera diciéndome que al llevar 6 meses instalada la garantía total se ha terminado (la garantía total según ellos cubre piezas, desplazamiento y mano de obra) y hasta los 2 años sólo vamos a tener una garantía parcial que cubre las piezas pero no el desplazamiento y la mano de obra. Llaman para ofrecer una ampliación de la garantía total hasta el 2011 por unos 90 euros.

Según la ley de garantías en la venta de bienes de consumo debemos tener 2 años de garantía en los que cualquier reparación (incluida mano de obra y desplazamientos) deben ser totalmente gratuitos, por lo tanto parece que esta compañía quiere sacar dinero con ofertas que parecen fraudulentas...

Algo así parece que está pasando con la propia constructora que no ha reparado todos los desperfectos y se está lavando las manos. ¿Se supone que tenemos 2 años de garantía en todos los bienes de nuestras casas? Yo tengo desperfectos en la tarima y la constructora no tiene pinta de querer solucionar nada... A quién reclamamos esa garantía?