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C
cor
05/02/2007 14:34

Problema en alta del gas. No tenemos presión

¿Por qué no podemos dar de alta el gas en nuestra vivienda?

1.732 lecturas | 15 respuestas
Hola. Por si os pasa a alguno más:

No podemos dar de alta el gas porque no tenemos presión. Gas natural hizo su trabajo (desprecintar el contador, creo que lo llaman...) y Ferroli también (en la caldera de la vivienda, viendo que no había presión).

Los de gas natural dicen que es un problema de la constructora: algún problema en la instalación.

La constructora contrató a otra empresa para que hiciera las instalaciones del gas.

Nuevo Tres Cantos me dice que les envíe un escrito, para reclamar a la constructora.

Los obreros que quedan en la obra dicen que hablarán con la empresa que hizo la instalación.

Por otra parte, el de Ferroli nos cobró 51 euros. Cuando vuelva y esté todo bien, no nos cobrará (ya que es gratis la primera visita), pero si no pagamos esos 51 euros, no podrá darnos de alta la caldera.
Estos 51 euros los podremos reclamar al que "haya metido la pata"........

... nos pasa a nosotros y a otro vecino del "I"...

Saludos.
 
C
cor
08/02/2007 08:56
Gracias jruiz. A mí no me dicen que me los descontarán en la próxima factura, me dicen que lo están estudiando... (las 2 veces que he llamado) :-D, mejor reír que llorar. Esperaré a que me llamen para quedar y volveré a llamar a reclamaciones 902 250 365.
 
J
jruiz
07/02/2007 19:19
Hola cor, yo llamé al teléfono de atención al cliente de Gas Natural (900700365) y ya me tomaron nota de la reclamación de los 51 euros sin pedirme ningún justificante. Me dijeron que si necesitaran la factura o algún otro documento me lo pedirían, pero que en principio no hacía falta y me descontarían ese importe de la próxima factura.

Un saludo.
 
C
cor
07/02/2007 09:56
He hablado ya con gas natural para que pongan el contador que nos corresponde... Nos llamarán...(esta semana o la siguiente...).

Reclamaremos los 51 euros a gas natural, claro, y dicen que nos llamarán también para decirnos cómo tramitar la reclamación. Te ocurrió lo mismo a ti también jruiz?
 
J
jruiz
06/02/2007 17:40
Hola, ya han pasado esta tarde la gente de Gas Osuna para revisar la instalación y tras varias pruebas y trabajos, al final el problema era que los de Gas Natural se equivocaron al escribir el número de piso en los contadores del cuarto de contadores y estaban intercambiados los contadores de dos viviendas, por lo que este problema ha podido ocurrir en más viviendas.

De cualquier forma, a los que todavía no hayais dado de alta el gas, os recomendaría que pidieseis a la persona de Gas Natural que compruebe si hay gas en la vivienda, ya que normalmente no lo suelen hacer.

Un saludo.
 
C
cor
06/02/2007 15:21
Esta tarde de 3 a 6 se pasarán los de gas Osuna por nuestro piso... Supongo que irán también a los otros que tienen el mismo problema.
Por si acaso necesitáis hablar con ellos... que sepáis que rondarán por nuestro edificio a esas horas. Ya os contaré...
 
F
flug
06/02/2007 14:47
Hola a todos.

Cuando vuelva el de Ferroli, aseguraos de que la caldera funciona bien y quema correctamente.
Sobre todo, comprobad que la ruleta de la temperatura no se pasa de rosca (a nosotros nos pasa, no se si es común a todas las calderas).
Y sobre todo estad encima de los de Gas Osuna para que os dejen la instalación bien, que estamos hablando de gas y el tema es peliagudo.

Suerte a todos.

Un saludo.
 
C
cor
06/02/2007 10:41
Vaya, "yaestamoscasi", lo siento mucho. Abre otro post con el tema, igual a alguien se le ocurre algo. O al menos así tenemos localizado tu problema.
 
Y
yaestamoscasi
06/02/2007 10:38
sniff sniff...

Probadlo todo mucho, todo lo posible, y observad... saldrán muchas cosas, espero que podamos solucionar lo antes posible todos los fallos, yo llevo con esto casi 3 semanas...

Saludos
 
C
cor
06/02/2007 10:37
Hola. Gracias a todos por vuestros mensajes.

Ayer estuvimos con los de IMASATEC y nos dijeron que la empresa que hizo la instalación fue Gas Osuna.

Espe, quién tenía un coche con las letras "SGS", el que desprecinta el contador, ¿no? O sea el que abre las llaves generales de subida del gas.

Nosotros hemos presentado un escrito en Nuevo Tres Cantos y hemos hablado con IMASATEC. Íbamos a esperar a que se confirmara que la culpa es de la constructora para reclamar los 51 euros, pero es buena idea lo que dices jruiz de reclamar a gas natural ya, por tu comentario:

"El de Gas Natural de Averías me dijo que antes al dar las altas del gas sí comprobaban que había gas en la vivienda, pero que ahora daban el alta en los contadores y no verificaban nada".

Saludos.
 
Y
yaestamoscasi
06/02/2007 10:25
anaypablo3c: supongo que para cada uno el problema que tiene es el más grave,... yo no puedo amueblar la cocina, la cocina ni nada porque tengo fuga de agua pero me van a romper el suelo y ojalá que sea en la cocina porque como no se descubra que es ahí me tendrán que romper el suelo del resto de la casa... no puedo hacer nada hasta solucionar esto...
 
E
EspeJaime
06/02/2007 10:17
Hola. HeadShack, jruiz: no sé quién habrá puesto el gas, pero el gilipollas impresentable con el que tuve yo pollo y al que le firme el papelito de que estaba conforme con el gas fue a un pájaro que iba en un coche de SGS.

Os lo aseguro porque estuve 40 min. apostada en el portal esperándole.
 
J
jruiz
05/02/2007 19:01
Efectivamente, la instalación del gas la ha realizado Gas Osuna.

Yo tengo el mismo que tú cor. Me dieron de alta el gas, vino el de caldera y no pudo hacer nada por no tener gas, por lo que emitió la factura correspondiente de los 51 euros. Llamé a Averías de Gas Natural y verificó que en la casa no llegaba el gas, pero me dijo que la presión del gas era la correcta en el cuarto de contadores, por lo que debía haber algún problema con la instalación, que estaba obstruida la instalación o algo así. Se lo comuniqué a las personas de la oficina de obra y estoy pendiente todavía que me llamen cuando vengan los de Gas Osuna a arreglarlo.

El de Gas Natural de Averías me dijo que antes al dar las altas del gas sí comprobaban que había gas en la vivienda, pero que ahora daban el alta en los contadores y no verificaban nada. Yo pienso reclamar la factura de la caldera a Gas Natural, ya que al darme el alta del gas me dijeron que todo estaba correcto, cuando no es cierto.

Bueno, no nos queda otra más que meter presión en la oficina de obra para que vengan los de Gas Osuna lo antes posible.

Un saludo.
 
H
HeadShak
05/02/2007 16:48
Espe, fallo.

El gas es de GAS OSUNA.

Lo sé porque a nosotros nos han cambiado una llave porque cerraba mal.

Un saludo y ánimo
 
C
cor
05/02/2007 15:08
Gracias, Espe. Ya os contaremos. Y ya nos veremos!!
 
E
EspeJaime
05/02/2007 14:45
Hola cori.

Nosotros sí tenemos gas y en principio la instalación nos funciona. Hemos tenido un par de días puesta la calefacción para verificar precisamente eso.

La empresa que ha hecho la instalación de Gas Natural es SGS (lo sé porque el coche de los que nos vinieros a traer la doc. del gas el otro día ponía SGS).

Siento que andéis así (ya sé lo que es tener que andar reclamando de un sitio a otro y que al final el problema lo tengas tú) pero no sé si se podrá hacer nada más.

Presionar a N3C todos los días hasta que se cansen de vosotros por ser tan insistentes.

Creo que no se vais a poder hacer mucho más...

Saludos.

Espe.
 

Fin del hilo
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