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A
Alma y Pedro
04/09/2004 20:30

Auna

¿Cómo es la calidad del servicio de teléfono e Internet de Auna en diferentes zonas?

945 lecturas | 12 respuestas
Hola.
Estamos pensando contratar el teléfono e Internet con Auna. Queríamos saber si alguno de vosotros ya lo tiene qué tal os va, porque hemos oído que dependiendo de la zona te puede ir bien o que te da problemas, y que si te da problemas la atención al cliente es un poco deficiente. Un saludo y gracias.
 
C
clavel
06/09/2004 10:48
Hola:

comentaros que yo tengo Auna. Con el telefono he tenido solo un problema, pero algo gordillo: me quede sin linea durante bastantes horas. A su favor decir que era fin de semana, y muy rapido enviaron a un tecnico a hacer algunas comprobaciones a no se donde, y ese mismo tecnico me llamaba constantemente para ir viendo si la averia se resolvia.

Internet, sobre todo al principio, habia veces que perdia la conexion durante algunos minutos, e incluso horas. Tambien indicar que en este caso te prestan toda la atencion posible, y me lo resolvieron con mucha rapidez.

Todo esto ocurria al ppio, hace meses que ya no tengo problemas. Imagino que la red estaba recien instalada en nuestra zona, y es normal que haya problemas.

Como impresion global, estoy muy contento: buenos precios, muy buena y rapida atencion al cliente, velocidad de conexion que cumple lo contratado, etc. Lo malo, los fallos esporadicos que habia al principio, pero debido a la buena gestion que hicieron, y a que ya no se producen, han quedado en el olvido.

Saludos.





 

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