Gestoría

¿Alguien ha tenido problemas con la gestoría y el banco?

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Muy buenas a todos,
me gustaría saber si alguien está teniendo problemas con la gestoría y el banco. Me explico:
me llamaron de la gestoría para indicarme la cantidad q tenía q llevar como provisión de fondos, la anoto y llamo a mi banco (Caja Madrid) para q me la tengan preparada (talón, efectivo o mediante transferencia), a lo q me responden q esa gestoría no tiene q realizar ninguna gestión, q la gestoría de Caja Madrid tiene q realizar ambas gestiones, la de la compra-venta y la de la hipoteca.
Llamo a la gestoría de barada y me indican q ellos realizan las gestiones de la compra-venta y q las de la hipoteca las realizan las entidades.
Vuelvo a comentárselo a Caja Madrid y, tras consultar con sus asesores, me indican que ellos TIENEN q realizar las 2 gestiones, q sería la primera vez q se hiciera de la forma q indican desde barada.
Resultado: he dado en Caja Madrid el tfno. de Grupo Diez para q se aclaren, ya q nosotros estamos en medio.
Rogaría q me indicárais si a alguien le ha pasado lo mismo o algo similar.
Un saludo