DEFICIENCIAS DE CALIDAD

¿Cómo reclamar a Colonial por la reparación de la bañera que fue instalada de forma chapucera?

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Para vuestra información, os cuento lo que nos ha pasado:
Un problema en el desagüe de la bañera del baño principal ha provocado humedades en el piso de abajo, y al romper la pared del salón para reparar la válvula que hay bajo la bañera, el albañil nos comenta lo siguiente:
- La válvula que une el desagUe de la bañera con la tubería estaba mordida, lo que provocaba una fuga importante de agua
- Las losas de mármol en la pared del baño, sobre la bañera, están mal colocadas, provocando filtraciones de agua por los resquicios.
- La bañera está mal calzada y se mueve, por lo que la banda de unión con la pared tiende a desprenderse y también por ahí entra agua.
En general, que está instalado de forma chapucera y que ni siquiera nos garantizan la reparación debido al movimiento de la bañera.

¿Alguien sabe a estas alturas cómo reclamar para que Colonial cubra la reparación? El seguro sólo cubre una parte, el tema de las baldosas no lo asume.