En ese correo no atienden ninguna reclamación o sugerencia, esto es lo que me han enviado:
Estimado Sr./Sra.:
Con el fin de mejorar la atención prestada, desde el día 3 de marzo tiene a su disposición un nuevo acceso en munimadrid para remitirnos sus sugerencias y reclamaciones y sus peticiones de información:
http://www.munimadrid.es/contactar Todas las peticiones que nos lleguen a través de la dirección de correo que ha utilizado no podrán ser atendidas, por lo que le rogamos acceda a la dirección indicada para enviarnos su sugerencia, reclamación o petición de información y poder con ello dar tramitación adecuada a la misma
Muchas gracias por su colaboración y perdone las molestias.
Ayuntamiento de Madrid