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D
dnog
18/08/2006 17:32

reclamacion economica al canal

¿Cuál es el compromiso del canal de munimadrid en relación a la instalación de contadores divisionarios de agua?

552 lecturas | 4 respuestas
En la web de munimadrid http://www.munimadrid.es/OMIC/Pages/agua.html#reclamaciones se puede leer que el canal se compromete a:
COMPROMISO

Instalar un contador divisionario en batería en el plazo de 3 días laborables, desde la fecha de la contratación.

COMPENSACIÓN

Por cada día de demora se compensará al cliente con 6,01 euros hasta el total del coste de la instalación y de los materiales


La mala instalacion de estos contadores es, segun el canal, el motivo de que no tengamos agua. Yo desde luego les reclamare el cumplimiento de su compromiso.
 
A
ALIVI
19/08/2006 15:58
Si llevas toda la razon del mundo, pero he mi 4 vez que llamo, le he facilitado los donde esta mi contador y por cual lo tienen que cambiar... Para resumir ya estoy hasta el gorro.
Ayer fue mi ultima llamada y la chica de CYII, me dice que arme una gorda en la oficina, para que me den el agua (tengo que perder de un dia de trabajo, ponerte como un bestia cosa que no me gusta hacer por que soy una persona muy pacifica)
Bueno gracias.




 
D
dnog
19/08/2006 14:29
a todo esto he comprobado hoy que ya tengo agua, la debieron de dar ayer...
 
D
dnog
19/08/2006 09:57
1. se trata de un compromiso que tienen para sus clientes.
2. nosotros si que no tenemos la culpa y actuamos de buena fe al intentar contrar el agua. ellos que reclamen posteriormente a la constructora si entienden que la culpa es de ellos, pero que cumplan sus compromisos.
3. yo no me entere cuando los vecinos se encerraron y unicamente me queda utilizar los cauces "normalizados" de reclamación para tener el agua cuanto antes.
4. no se pierde nada por intentarlo y las reclamaciones se puede poner incluso via web o email.

y si seguramente no se consiga nada pero que hacemos, dejamos que el canal nos agravie y abuse de su posicion sin nisiquiera reclamarles a lo que se han comprometido?
 
A
ALIVI
19/08/2006 09:40
Hola Dnog, y tu crees que te van a compensar. Estos te diran que es por culpa de la constructora.
Aun asi gracias por tu información. Un saludo.
 

Fin del hilo
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