una pregunta

¿Hay problemas en la comunidad con el portero y la limpieza?

Hola vecins,definitivamente  ya hecho la mundansa a mi nueva casa. Cuando la compre me dijo el dueño que teniamos portero fisico pero yo en un mes que llevo no le visto ni le conozco. He observado que esta todo un poco dejado respecto a las limpiezas, en mi portal (1), llevan manchas varios dias y no veo ni al personal de limpieza, los pasillos de los trasteros tienen bastante mierda ylos garajes lo mismo. Alguien me puede decir si es que hay problems en la comunidad??? y el portero??? donde anda??  Cual son sus funciones???  y os habeis fijado que nuestro portral no tiene ventanas, apenas conozco a nadie para pedir que me ponga al dia, me podeis ayudar. Graxias.