Nosotros llevamos mas de un mes con problemas en el Aire Acondicionado, concretamente desde el 8 de junio.
Intentamos ponernos en contacto con la empresa Ponticlima y, como bien comentais, la empresa ha dado quiebra por lo que nos pusimos en contacto directo con Esther. Pasaron las semanas y nadie se ponia en contacto con nosotros asi que les enviamos un Fax a la Delegación central como a la oficina de Parla....... La cosa seguia igual asi que tuvimos que personarnos hace 15 dias en la oficina de Parla para que nos atendieran y nos dieran una "solución"....... El tiempo pasa y la situación es la misma que al principio.... Todo muy buenas palabras por parte de Bigeco pero no se toman medidas al respecto.
Nuestro problema es que a los 45min. / 1 h. de estar encendido el Aire se para automaticamente y aparece un error en la pantalla de control situado en el salon:
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Bigeco se excusa en que ya ha dado el aviso a la Constructora y debe ser esta quien se ponga en contacto con nosotros, cuando eso no debe ser así. Los problemas que tenga Bigeco con Dragados no deben hacerlos extensivos a los propietarios. Lo que debe hacer la Promotora es darnos una solución y luego ya arreglar cuentas con la constructora (que para eso existen retenciones de garantia que las promotoras aplican a las constructoras y que hasta la recepción definitiva de las obra no se les devuelve, que suele ser pasados 12 meses de la recepción provisional).
Esta claro que a nosotros como propietarios solo nos queda reclamar en consumo y esperar a que nos den una solución.
Editado por pedroydesi 13/07/2009 12:57