Cañeria rota en cocina

¿Cómo solucionar un caño suelto debajo del fregadero de la cocina?

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hola a todos. Este fin de semana hemos estado montando la cocina , y al intentar colocar los grifos que van debajo del fregadero nos hemos encontrado con que uno de los caños (el de la izquierda), giraba en falso, al rato empezaron a aparece manchas de agua en el azulejo, con lo cual hemos cortado el agua inmediatamente, pero la mancha "creció" un poco más. ¿A alguien más le ha pasado? Nosotros supones que que el caño está suelto por dentro, con lo cual tendrán que romper los azulejos y arreglarlo, retrasando así la instalación de la cocina y la mudanza. Ya he estado en la EMV y me han dicho que avisarian a la constructora, pero quien sabe cuanto tardaran. Alguien sabe si hay alguna manera de encontrarse con lo de la constructora o llamarlos por teléfono. ¿O alguien los ha visto y saben en que horario están en el edificio?