Hola moni, si vas a la caseta de cristal y preguntas por Luis o David ellos te dirán que si quieres la llave que falta. En mi caso, se la he dejado porque todavía no me han hecho los repasos de la casa, pero no tienen ningún inconveniente en darte la llave.
Lo del duplicado del mando no tengo ni idea, pero me imagino, que si te compras uno similar y pones el mismo código que se utiliza para abrir y cerrar la puerta, supongo que funcionará (pero es una opinión, no lo he comprobado).