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MAITE39
30/11/2008 21:39

DOMINGO SIN CALEFACCION

780 lecturas | 8 respuestas
En que consisite el servicio 24 horas de la caldera si un contestador te dice que te llamaran lo antes posible vamos mas o menos el lunes pues como nos quedemos sin calefaccion el vienes noche pues vaya finde mas fresquito
 
M
MAITE39
01/12/2008 15:10
Pues yo busque a las 12 en internet calefaccion automatica(cauto) y salio el nombre del gerente al que llame a su casa me dijo que el que ya estaba acostado que el servicio 24horas terminaba a las 12???????? que si dejamos el mensaje en el contestador el mecanico lo recoje y llama, mensaje que yo deje a las 5 de la tarde. Ante mi insistencia me dio el movil de urgencias pero ya era demasiado tarde. Por lo que me comento debe haber alguna deficiencia en la instalacion porque dice que no hay semana que no vengan 3 o 4 veces. Bueno vecinos a si que la proxima vez (ojala no se repita)llamaremos directamente al mecanico de urgencias o a casa del jefe que cuando reciba 50 llamadas ya se encargara de buscar al mecanico bajo tierra si hace falta.
 
I
Inmosicario
01/12/2008 13:18
Cada día que pasa estoy más de acuerdo con los planteamientos de jbd1. Creo que esto no debe quedar en una mera anécdota porque ser tolerantes en cosas importantes nos llevará a la ruina. Lo de ayer debe tener consecuencias y creo que una de ellas es que la Presidenta de la Comunidad o el Administrador deben exigir a Vallehermoso o a CAUTO que el servicio 24 horas sea sencillamente 24 horas. Y sino que rompan el contratro con ellos. 24 horas son 24 horas- A mí que no me cuenten historias: ¿Qué sentido tiene un contestador automático en la era de los teléfonos móviles cuando hablamos de un servicio 24 horas?. Ninguno...Y esto si me apuráis también va por el Administrador con su contestador automático. La cuestión es que si tienen un móvil las 24 horas seguro que "molestamos" al de guardia. Pero es que las molestias deben ser compartidas ante un problema en un servicio de 24 horas. No siempre tenemos que molestarnos los mismos, los que además, hemos pagado y mucho por estas casas maravillosas que no dan ni un sólo problema. Mi propuesta es que se exija al servicio de mantenimiento de la caldera y al Administrador que tengan un teléfono móvil de guardia con una persona real de guardia: si tiene que moverse un domingo a las 00:00 no es mi problema: si las cosas se hacen bien no tienen porque estropearse ni fallar. Esta es la segunda vez que falta la calefacción en mi casa y las dos ha sido de fin de semana. ¿Qué pasará si se va la calefacción el día de nochevieja teniendo en cuenta que el día 1 es fiesta?. No descartéis las uvas con escarcha..No sé vosotros...yo estoy cada día más indignado...y eso que sólo hablamos de los servicios comunes, si os hablo de mi casa...
 
J
jbd1
01/12/2008 10:58
Para mí lo de ayer es extremadamente grave. Quedarse sin calefacción a las 3 de la tarde el día más frio del año y que no vuelva hasta las 9:30 de la mañana del día siguente me parece inadmisible. Esta mañana mi casa estaba a 13 grados y sin agua caliente. No quiero pensar en los que tengaís nños pequeños o personas mayores.....Que vamos a tener que tener radiadores eléctricos por sí se desconecta la caldera y así poder pasar las 24 horas que tardan en ponerla en marcha?....

Sugiero URGENTEMENTE a la comunidad que establezca un plan de actuación para estos casos y que podamos tener acceso a la caldera a través del presidente o administrador para las operaciones básicas (ya que me imagino que será un diferencial el que haya saltado....) y si esto no es posible contratar un servicio REAL 24 horas (día o noche) que somos 140 viviendas que dependemos de agua caliente y gas y esto no me parece ninguna tonteria.

Saludos.
 
D
DavidJose
01/12/2008 09:36
Buenos dias a todos:

Estoy totalmente de acuerdo con vosotros, no se que sera para ellos un servicio 24 horas, pero para mi es que si se va la luz el domingo y la caldera salta vengan a arreglarlo, que no pido que vengan a las doce de la noche, pero a las 15:00 de la tarde me parece una hora muy digna para pasarse a solucionarlo, aunque sea domingo.

Estoy de acuerdo con jbd1, casi seguro que sea pulsar un boton para rearmar la calefaccion, ya que estara totalmente automatizada y sera simplemente ponerla en marcha.

Os comento que ya hay una persona de Cauto ahora mismo en nuestras casas, asi que espero que en breve lo dejen solucionado.

Un saludo.
 
M
MAITE39
01/12/2008 00:48
acabo de hablar con el gerente de cauto le he llamado a su casa (ya sabeis internet)y me ha dicho no se que milonga sobre los horarios de guardia y me ha dado un movil de urgencias 618-018084 claro a las 12:45 esta ya apagado pero de haberlo sabido a las 5.....
 
P
pucelito
01/12/2008 00:29
yo tenia un amigo que trabajaba en una empresa de puertas de garaje que cuando le sonaba el tlf los fines de semana solo por salir cobraba 90 euros y eso hace unos años,asi imaginate lo demas,
 
M
MAITE39
30/11/2008 22:16
un sevicio 24 horas es un tecnico con un movil que acude a las averias cuando se lo solicitan asi por lo menos lo hace iberdrola subcontratando instaladores
 
J
jbd1
30/11/2008 22:10
Pues no se que servicio será ese pero cada vez estoy más convencido que la caldera central es un fiasco por lo menos en esas condiciones. Lo suyo sería que alguien de la comunidad pudiera tener acceso ya que previsiblemente sea algun interruptor.

Saludos desde mi vivienda a 16º y bajando...
 

Fin del hilo
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