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J
jimmy01
28/04/2009 09:48

caldera

¿Por qué el servicio técnico de Ferroli quiere cobrarme por una reparación en garantía?

698 lecturas | 3 respuestas
tengo un problema con la caldera, resulta que para tener agua caliente necesito que este la calefaccion en funcionamiento. Llame al telefono que hay en caldera como servicio tecnico de urgencias de Ferroli y lo primero que me dicen es que me tienen que cobrar desplazamiento y piezas, pero claro mi caldera esta en garantia y no entiendo que me tienen que cobrar, de todas las formas he llamado a otro numero y me han dicho que me llamaran y que el técnico que dirá si me tiene que cobrar algo.
Pero si me gustaría saber por favor si a alguno de vosotros os ha pasado lo mismo y si os han cobrado algo.
gracias
 
MouseRider
MouseRider
04/05/2009 17:28
jyb97, eso de que cambia la temperatura del agua y pasa de caliente a fria y luego caliente tambien me pasa a mi.
A quien llamaste a Ferroli?
 
JYB97
JYB97
02/05/2009 17:00
A mi en particular lo que me sucede es que cuando me estoy duchando con agua caliente de repente que se va el agua caliente y empieza a salir fria hasta que pasado aproximadamente un minuto se vuelve a poner caliente, evidentemente esto es un fastidio porque como que no es agradable. Despues de intentar probar con la intensidad y temperatura por si fuera ese el problema resulta que no tiene solucion, luego llame al telefono de atencion al cliente y que sorpresa (veo que compartida) cuando le digo bueno esto sera gratis y me dicen lo de los 70 euros desplazamiento y no se si son 30 la hora que la garantia lo unico que cubre son las piezas, despues de tener cita le dije que no viniera porque no le pagaria ni un duro asi que no ha venido. Ahora me ducho asustado ya que se que aunque el agua salga caliente seguro que te puede cambiar, vamos algo asi como la vida (jeje esto aunque real no viene a cuento). Un salud y esperemos que se solucionen los problemas
 
L
larrygeta
30/04/2009 10:41
a mi me paso algo parecido y también pretendian cobrarme 70 y pico euros...porque pasados los 6 meses no tiene garantia total o algo así y he pasado de ellos......al final tendré que llamar pero les voy a hacer esperar¡¡aquí todo el mundo se apunta al carro!! vaya ruina
 

Fin del hilo
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