Perdona Iñigo y Fatima, ¿estais seguro de lo que estais diciendo?, no es por defender a Lar, pero mi equipo, de acuerdo a las caracteristicas tecnicas que figura en el manual que nos entregaron, no tiene bomba de calor, otra cosa es que en el termostato (universal para los equipos Carrier) figure esa opción.
Por favor confirmar este punto, porque si es verdad que os han desmontado la "bomba de calor", tendreis una garantia donde os pondrá la referencia del equipo y en el manual podeis ver si esta referencia esta equipada o no con bomba.
Si en tu garantia figura un equipo con bomba de calor creo que no será muy dificil reclamar a Lar.