Hola a todos:
Os cuento mi experiencia con Movistar por si os sirve:
El día 22 de octubre solicité a Movistar el cambio de domicilio de mi línea de teléfono fijo anterior y de la línea ADSL. Con la línea fija tardaron más de 2 semanas en darmela, y con el ADSL ha sido hoy, 20 de noviembre, ¡CASI 1 MES desde que lo solicité!, cuando he recibido el dichoso Router. Pero resulta que,de momento, la línea funciona a menos velocidad que lo contratado. Entre tanto he presentado 3 reclamaciones, he hablado más de 10 veces (y no exajero lo nada) con comerciales, técnicos, algún jefe... En fin, mi experiecia no ha podido ser peor.
Entretanto llamé a ONO y me dijeron que no había cobertura. Llamé a Jazztel y lo mismo.
Como resumen, creo que lo mejor hubiera sido cambiar de número de teléfono y olvidarme del antiguo. tal vez así, como decís, hubieran ido las cosas más rapidamente.
Un saludo