Hola:
Después de insistir un poco a Mariano, he conseguido que el instalador del aire acondicionado me responda al mail que le envié. Ésta es su respuesta:
>>Buenos días, hemos notificado el aviso con el problema en el termostato al servicio técnico.
>>En breve se pondrán en contacto con ustedes.
>>Un saludo
>>PABLO
Un saludo.