Yo les puese por teléfono una reclamación ya que me estropearon un reloj despertador que iba por luz y a los 4 días desestimaron la reclamación así que me dijeron que podía reclamar por escrito a la calle Goya nº 36, y eso he hecho porque ,vale, solo ha sido un despertador, pero lo había comprado hacía una semana y encima ¿y si llega a ser la nevera, o el microondas, etc, que son cosas más caras?. Así que me mantengo a la espera a ver si sirve de algo.