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J
JaviyGema
27/12/2004 10:16

Gas

1.804 lecturas | 23 respuestas
buenos días,

¿alguien ha conseguido dar de alta el suministro del gas? Nosotros llevamos intentandolo desde hace ya 7 días y es imposible.
 
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Pia y Vic
31/12/2004 10:14
Hola vecinos,

Yo también estoy hasta el gorro de esperar, y eso que sólo llevo 3 días, para que me instalen el Gas. El técnico de IBERDROLA me llamó ayer para darme cita.

También me llamó una teleoperadora de IBERDROLA para ofrecerme las ventajas exclusivas de tener contratados la Luz y el GAS con ellos. Me ofrecí a contratar el Gas con IBERDROLA si de manera inmediata (3 días) me instalaban el Gas.

Esta teleoperadora consultó esta cuestión y me comentó que sólo Gas Natural eran los únicos que podían realizar la instalación, y que si ya había solicitado el alta con Gas Natural era mejor esperar a que me llamases, ya que si no IBERDROLA me gestionaría el alta empezando desde cero, es decir, perdiendo los días que llevo de espera.

Así que parece que todo está en manos de los técnicos de Gas Natural.

Un saludo a todos y Feliz Año.

Pia y Vicente
 
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M
mjas
31/12/2004 08:17
Muchas gracias a EyM y javichi por contestar a nuestras preguntas. Gracias
 
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Javichi
30/12/2004 22:03
Para mjas:

Como dije en un mensaje anterior, yo llamé a Iberdrola el lunes o martes pasado para contratar el gas y hoy me han llamado para ir a desprecintar el contador el lunes que viene. Eso sí, lo han hecho desde Gas Natural. Parece ser que son ellos los que lo tienen que hacer pero puedes contratar directamente con Iberdrola sin problemas si así lo deseas, ya se entienden ellos con Gas Natural para que cada uno haga lo que le compete.

Saludos.
 
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EyM
30/12/2004 21:29
Nosotros lo hemos contratado todo con IBERDROLA, y lo cierto es que están funcionando bien. Dimos el alta el martes a las 22:00 de la noche, y hoy a las 9:00 de la mañana ya teníamos allí al técnico para ponernos la luz. También hemos dado con ellos el gas sin ningún problema y hoy nos han avisado de que la semana próxima nos pondrán el contador del gas. De momento va todo bien.
El número del de Junkers es 902100724.
Un saludo
EyM
 
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M
mjas
30/12/2004 08:23
Para Mónica: Dos preguntas:
1.- ¿Es cierto que tiene que ser Gas Natural el que quite los precintos de los contadores del gas o se puede contratar directamente con Iberdrola?
2.- ¿Cuál es el teléfono de Junkers para que vengan a poner en funcionamiento la caldera?

Si cualquier otra persona también me puede contestar, se lo agradezco mucho. Un saludo
 
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J
Javichi
30/12/2004 00:31
Pues a mí me aseguraron en Iberdrola que tratándose de vivienda nueva no necesitaba para nada contactar con Gas Natural si no me interesaba, por más que sea quien haya realizado la instalación del edificio.

Está claro que la competencia es durilla...

Feliz Año Nuevo a todos.
 
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P
pedro y carmen
29/12/2004 15:34
Nosotros ya lo tenemos desde el lunes 27.

Tienen que estar saturados de trabajo. Cada vez que llamas te cuentan una cosa.

Un saludo.
 
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M
Monica Fernandez
29/12/2004 13:10
Ayer por la mañana estuvo el tecnico realizando 4 ó 5 visitas, de 11 a 13.
 
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J
JaviyGema
29/12/2004 12:51

A mi me acaban de llamar y parece ser que van a ir el próximo viernes 31 de 11 a 13. Esperemos que vayan de verdad.

Muchas gracias y Feliz año nuevo
 
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ecerarc
29/12/2004 12:38
Si, tal cual, hemos llamado nos hemos quejado nuevamente por no haberse hecho presente en la enterior cita, aunque segun sus reportes el instalador habia ido. Luego nos dijeron que nos llamarian y nos han dejado un mensaje en el movil.

No pregunté el nombre a la operadora que nos atendió.

Somos del portal 1 2-A.
 
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J
JaviyGema
29/12/2004 10:46
Para ecerarc,

¿Dices que has llamado hoy y directamente te han dado cita para mañana?

Yo por mas que lo llevo intentando desde el paso día 20 de diciembre, aún no he conseguido que me llame nadie para ir a instalarlo.

¿me podrías decir de que portal y piso eres? ¿sabes con que persona has hablado en gas natural?

Cada día que pasa me parecen mas incompetentes las personas que trabajan en esa empresa.

 
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E
ecerarc
29/12/2004 10:34
He llamado a Gas Natural, para darme de baja en el servicio que lo habia contratado anteriormente y me comentó la operadora que necesariamente tenía que ser Gas Natural el que hiciera la instalación (des-precintado de la conexión), abonarles por éste trabajo y luego si quisiera el mismo día podía cambiarme a Iberdrola, esto debido a que la urbanización habia contratado la instalación con ellos.

Me han dado cita para mañana de 1-3 de la tarde, esperemos que ésta vez si vayan ....

 
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EyM
29/12/2004 09:15
Nosotros contratamos ayer con Iberdrola, según salimos de firmar las escrituras ;-) (la verdad es que tienen servicio hasta las 12 de la noche). A la media hora me llamaron para confirmar los datos del gas. Dijeron que intentarían que fuesen el 30 a dar la luz, pero está claro que en estas fechas es muy difícil todo. El agua la acabo de dar de alta y me han dicho que hasta el martes nada.
El número de Iberdrola es el 901202020.
Saludos.
EyM
 
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mjas
29/12/2004 08:52
Hola Javichi, ¿Podrías decirme el teléfono de Iberdrola en el que informarme sobre el gas y luz contratado con ellos? Gracias
 
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J
Javichi
28/12/2004 21:58
Hola a todos.

En mi caso particular yo no he contratado con Gas Natural porque acabé hasta el gorro de llamar y que todos los puestos tuvieran "incidencias". Así que como ya tenía electricidad con Iberdrola pregunté si lo podía hacer con ellos directamente y me dijeron que sin ningún problema, les di los datos necesarios ayer y hoy me han llamado para decirme que se ha tramitado todo correctamente y que en unos días (de 7 a 10 en teoría) me llamará un técnico para pasar a instalar el contador. Ya os diré cuánto tarda realmente.

Aunque tampoco lo he mirado al detalle, creo que lo más económico es contratar los dos suministros (electricidad y gas) con la misma compañía, sea una u otra, porque te hacen descuentos especiales por ello. Lo digo por si a alguien le interesa informarse detenidamente antes de contratar.

Saludos.
 
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J
JaviyGema
28/12/2004 10:07
Para jjuan

Acabo de hablar con la responsable de Gas Natural (Eva), y me dice que es imposible que tengas cita para hoy, y que seguramente el técnico no se presente en tu casa.

Te digo esto, porque yo llevo intentando dar el alta desde el pasado día 20 y después de muchas incidencias, ayer me dijeron que en unos 15 días máximo me llamaban para instalarmelo. Como ví que a ti que llamaste ayer, te dieron cita para hoy, he vuelto a llamar y esta responsable me dice que eso es imopsible.

Si no te importa, me gustaría que si va el técnico a tu casa, me lo digas para poner una reclamación a Gas Natural, puesto que todo esto me está empezando a sonar a pitorreo.

Por cierto ¿sabes el nombre de la persona que te atendió en gas natural?
 
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jjuan
28/12/2004 08:47
Hola Biza99,

el teléfono al que he llamado es el que nos facilitó Mónica ( 900710720 ) y te dan de alta al momento ( si el sistema funciona, ayer por la tarde parece que iba bien ).
Luego fijan una cita contigo en al menos tres días hábiles ( por lo menos en teoría porque ayer al explicarle que venía un técnico de visita me dió cita para hoy ).

Buena suerte.
 
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B
BIZA99
27/12/2004 18:34
Hola, buenas tardes:

A qué telefono habeis llamado? Yo he rellenado una solicitud por la web de GasNatural y estoy esperando que me llamen.

Si les pudiera llamar y les doy el número de petición igual adelanto algo, aunqeu no se yo.

Por cierto jjuan, yo tambien firmo mañana, a las 11:00 en teoría, así que igual nos vemos.

Saludos a todos.

 
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J
jjuan
27/12/2004 16:47
Muchas gracias Cristina,

al menos lo he intentado pero si se tarda tanto como me indicas me da a mi que lo voy a tener difícil...
De todas formas el técnico tendrá mi teléfono y me puede llamar por si hay alguna solución.

Muchas gracias de todos modos.

Saludos.
 
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J
jjuan
27/12/2004 16:29
Hola Cristina79,

soy un vecino del portal 3 ( piso 1º c ), leyendo tu mensaje he aprovechado para llamar a Gas y ver si podían darme el alta también mañana ya que va a ir un instalador. El problema es que a esa hora estaré firmando las escrituras por lo que te agradecería enormemente que se lo comentaras al técnico por si no estuviera todavía cuando haya terminado en tu casa y le indicaras que no tardaré mucho en llegar ( puedes contar conmigo en lo que necesites la semana que viene ya que la tengo libre ).

Muchas gracias por tu ayuda.

Saludos.
 
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ecerarc
27/12/2004 14:12
Llamamos el día 21 de Dic. Finalmente el instalador del gas no ha ido hoy, hemos llamado a Gas Natural y nos llamaran para darnos una nueva cita.


 
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J
JaviyGema
27/12/2004 11:44
Y ¿cuando hablasteís con esa operadora que os realizó el alta?

Yo llevo desde el día 20 y al final creo que lo consegúí el día 23 pero aún no me han llamado, Y hoy me han dicho que aún está en tramites y que me llamarán.
 
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ecerarc
27/12/2004 11:38
Hola
A nosotros nos instalan hoy antes del medio día, después de intentarlo varias veces al final logramos hablar con una operadora que tenía el "sistema" funcionando, nos dió de alta y el Jueves por la tarde nos llamaron para decirnos que hoy nos hacían la instalación.

Un saludo
 
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Fin del hilo
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