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M
mesaju
15/06/2008 09:48

AVERIAS DE TELEFONICA

933 lecturas | 16 respuestas
El viernes me quedé sin línea de teléfono y parece que no es sólo la mia. Me gustaría saber a quienes más les está pasando lo mismo.
Hoy domingo aún no se ha restablecido.
Gracias
 
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alandaluscastillogalaica
19/06/2008 17:06
Ya tenemos adsl!!!!!!!! espero dure mucho
 
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P
pinguiz
19/06/2008 12:23
Al menos vosotros teneis teléfono. Yo la pedí en Febrero y aún estoy esperando. Llamo cada semana y ya llevo puestas 6 reclamaciones sin que telefónica me dé respuesta alguna. Tan sólo me proponen dar de baja la solicitud y volver a solicitar el alta ahora, claro está, perdiendo la oferta que había en Febrero que era mejor que la de ahora. ¡Que ganas tengo de que llegue ONO!!!!!
 
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vallekano82
vallekano82
19/06/2008 12:14
ami ayer por lo visto tampoco me funcionaba,no lo mire pero alandalus estuvo llamando porke decia k no funcionaba
 
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nuritruji
19/06/2008 12:11
ajuez...hola q tal?...a nosotros tampoco nos funciona el adsl¡¡¡y a ti te funciona ya?

vaya tela con los de telefonica, no hay semana q no falle algo...

a alguien más no le funciona¿

saludos
 
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M
Mar y Fran
18/06/2008 16:30
ajuez,

Estas líneas las escribo desde mi piso. Por tanto, al menos a nosotros no nos ha pasado eso. Tenemos línea de voz y ADSL.
 
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ajuez
18/06/2008 16:12
Desde hoy miércoles por la mañana funciona la línea de voz. Al menos a mi me va bien.

¡¡¡¡PERO!!!!!

El ADSL ha dejado de funcionar.
Ya me extrañaba a mi que aquí las cosas salieran a la primera.

¿A alguien mas le pasa lo mismo?
 
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M
Mar y Fran
18/06/2008 10:48
Efectivamente, de momento parece que volvemos a tener línea. A mi me han llamado y en cuanto he descolgado han cortado. Supongo que estarán terminando la reparación.

Salu2
 
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pepe_el_del_tercero
pepe_el_del_tercero
18/06/2008 10:20
Acabo de descolgar el teléfono y ya tenemos línea telefónica. Así que inmediatamente he llamado a telefónica para preguntar si la línea estaba reestablecida definitivamente o si estaban probando o lo que sea. Todo para presentar quejas por no haber recibido la llamada de notificación del reestablecimiento de la línea, llamada que exigí para no tener que estar levantando el teléfono para comprobar cuando estaba resuelto. Al quejarme de que no me habían avisado, me han dicho que el problema aún no esta resuelto, lo que me sigue pareciendo excesivo el tiempo. Pero bueno a lo que iba, he reclamado que se refleje en la factura este período del que no hemos tenido el servicio, me ha dicho que una vez solucionado, llame al 1004 a facturación para que me descuenten de la factura los días sin línea. Así que ya sabéis, si lo exigimos todos, pues jodemos un poco más. Otra cosa no podemos hacer.
 
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pepe_el_del_tercero
pepe_el_del_tercero
17/06/2008 15:37
Nosotros tampoco tenemos línea de teléfono. Hemos llamado 4 ó 5 veces, incluso amenazando con darnos de baja. Y siempre con tono amenazante, pero pasan, es una empresa tan grande que a los trabajadores que te atienden le da igual lo que le digas.
Le preguntaba que qué tenía que hacer o borrarme o no pagar la siguiente factura. Cosa que saben que no va a ser.
La verdad es que la impotensia es brutal.
Ono todavía no llega aquí, si no...
 
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mesaju
17/06/2008 10:31
Me parece excesivo el tiempo que está tardando en arreglarse esta avería, desde el viernes y aún no he recibido explicaciones ni fecha estimada de arreglo a pesar de haber puesto dos incidencias en el 1002. Esta urbanización tiene una especie de cenizo que espero remonte, porque por todos lados hace aguas.(menos por la piscina) Tenía gran ilusión por la piscina de los pequeños por uno de 2 años que viene mañana a pasar tres o cuatro días y ni eso.
¡Cuántas dificultades!
 
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mesaju
16/06/2008 09:44
mariayfernando dijo:

Hola Mesaju

Estamos esperando que nos conenten la línea de teléfono, me puedes decir cuanto tiempo tardó desde que lo solicitaste hasta que te lo instalaron?. Gracias



Hola Mariayfernando: No creo que haya problemas en la conexión, pues a mi me la han intentdo poner dos veces, pues la solicité por una via y luego por otra (primero por traslado y luego como vivienda nueva, al ver cuánto taraba. Lo difícil, según tengo entendido fue crear una central nueva en esta zona, pues carecía de ella. Os deso suerte.
 
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vallekano82
vallekano82
16/06/2008 08:40
buenos dias.
Mariayfernando, depende, xk yo lo solicite en febrero y debido a problemas tecnicos k tuvieron en la zona, pa k nos entendamos, no llegaban todavia a la urbanizacion, y me daban largas, no me lo han instalado hasta ace un mes mas o menos,pero lo normal, aora k ya llegan asta aki, es k te tarden mas o menos unos 20 dias o asi, 15 dias pa darte linea y 5 dias para internet
 
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mariayfernando
16/06/2008 08:33
Hola Mesaju

Estamos esperando que nos conenten la línea de teléfono, me puedes decir cuanto tiempo tardó desde que lo solicitaste hasta que te lo instalaron?. Gracias
 
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mesaju
15/06/2008 22:13
Gracias por responder. Ya veo que es exterior y que hasta el lunes mínimo estaremos sin que reinicien el arreglo.
 
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nuritruji
15/06/2008 13:33
Nosotros tampoco tenemos línea telefónica...llamé ayer al servicio de atención al cliente y me dijeron que era una incidencia general de la zona que en 48h estaría arreglado...esta tarde se cumple el plazo pero siendo domingo está complicado...
 
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alandaluscastillogalaica
15/06/2008 11:31
Hola mesaju, nosotros tampoco tenemos linea desde el viernes y frannani tampoco, así que creo q es una avería generalizada, sin embargo internet si q funciona
 
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Fin del hilo
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