CONTADORES LUZ Y AGUA

¿Es normal que no tengamos contadores instalados y no nos den de alta luz y agua en nuestra casa recién entregada?

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hola a todos...he estado llamando al canal y union fenosa para, como todos, dar de alta luz y agua ..por lo visto no tenemos instalados los contadores...y hasta que estos no esten pues no nos dan de alta nada..yo creo que esto no es normal, no?..he preguntado a amigos que tb les han entregados sus casas hace poco y a todos cuando se las entregaron tenian los contadores y en el mismo dia dieron de alta los suministros..se puede hacer algo? a quien se puede llamar?...ademas, para colmo , si como decis encima ya nos han cortado el agua de obra menudo morro estos de sando, no? que menos que dejarnos ese agua hasta que podamos contratarla nosotros.