PROBLEMAS CON ALTA DE LUZ

Hola a todos,

Yo también tengo ya luz. Mandé una reclamación por email y al día siguiente ya tenía luz. Pero no me llamaron para decir que venía el técnico ni me han pedido los papeles.

Un saludo.

Hola,Feliz año vecinos!!por fin tenemos luz! y escribo para deciros,por si alguien sigue sin luz, que se acerque a una oficina física de Union Fenosa a quejarse,que es lo que hecho yo y ha sido lo mas efectivo, en 4 días tenía luz.Yo me acerque a la que hay en Paseo de las Acacias 30,fueron muy amables y me dijeron que frente a un problema, mejor ir a una oficina que llamar por teléfono.                                                                       

Un saludo.

Gracias Villalau!!! Ya tengo localizados los papeles!!!

Saludos!!

Hola, que no te líen ni te cuénten milongas. A mi no me pidieron absolutamente nada cuando fue el técnico ni he tenido que mandar ningún fax ni nada por el estilo. De todas formas los papeles que dices, nos los entregaron con la caja roja (no la de nestle, jejeje) el día que firmamos.

Un saludo.

Hola a todos!

Llame ayer para dar de alta la luz y me han comentado que cuando venga el tecnico tengo que tener a mano la cedula de habitalidad y la licencia de primera ocupación. Sabeis donde puedo conseguirla? te lo facilita la gestoría, la promotora???

He tenido el tema de la casa abandonado por motivos de salud y ando un poco perdida...

Muchas gracias por la ayuda

Buenas tardes vecinos, nosotros tenemos luz desde el día 26 de Noviembre pero a día de hoy, la distribuidora no nos ha dado de alta el contrato, cada vez que llamamos nos dicen lo mismo que el contrato está aceptado pero que se está tramitando, que la distribuidora no nos da el alta de servicio y así llevamos todo el mes, lo malo es que la factura no nos va a venir en enero sino serán 2 meses desde que la distribuidora nos dé de alta el servicio.

¿A alguno de vosotros os pasa lo mismo?

Nosotros, para variar seguimos sin luz , así que haré lo que me dices, darles la plasta vía email, para ver si hay suerte y el 2013 lo empezamos iluminados, jejeje. Si lo de cambiarme de compañía lo pregunté y me dijeron lo mismo que tú, que la distribuidora iba a ser la misma, así que a cruzar los dedos para ver si hay suerte!!

Por fin tenemos luz!!! nos la pusieron el viernes!!! No me lo puedo creer!!!

Nosotros también llamábamos 3 veces al día desde hacia 15 días y nada de nada, hasta que empecé a quejarme vía email cagandome en todo y por fin!!! se hizo la luz!!!

No sé si tendrá que ver pero imagino que ayudó jejeje

Lo de cambiarte de compañía puedes pero la distribuidora va por zonas y en este caso la distribuidora es la misma contrates con FENOSA, IBERDROLA O ENDESA, lo único que cambia es el teléfono de comercialización y la compañia claro pero por lo que tengo entendido tardan casi más en darte el alta.

Yo te recomiendo que llames todos los días 2 o 3 veces y les escribas emails y más emails hasta que te hagan caso, al menos a nosotros, nos funcionó.

Felicies fiestas a todos!!

Hola, nosotros también seguimos sin luz, mi táctica esta semana ha sido llamar todos los días,primero a atención al cliente(901404040),he puesto dos reclamaciones del servicio, y a la distribuidora(901343434) para saber si han recibido las solicitudes de la comercializadora, que es atención al cliente,porque según me dijeron a mi tiene que ser la parte comercializadora la que solicite de nuevo el servicio a la distribuidora,pero a pesar de ser cansina,no me dicen Nada!!!que tenemos que esperar  a que nos llamen,esto desde luego es vergonzoso,alguien sabe si es posible cambiar de compañía? porque me pareció leer en el foro que se podía, pero no lo encuentro.

Un saludo,y Feliz Navidad!

Yo sigo sin luz. He llamado varias veces y dicen lo mismo, que tienen puesta incidencia con el distribuidor y que ya me llamará el técnico cuando se pase. ¿Y ellos no son distribuidores?

Con lo que cobran por el alta y que no den el servicio cuando dicen en menos de 10 días es una vergüenza y más teniendo en cuenta que la mayoría de los vecinos ya tienen y no es un problema general.

La gente que no tenía luz por problemas con Fenosa ya tiene luz??

Nosotros seguimos igual... esto es desesperante!!!

Si ya tenéis nos podéis decir qué habéis hecho, pls??

Gracias!!!

yo he llamado hoy, así que ya te diré. De todas formas una curiosidad que me ha pasado es que yo queria que me hicieran factura cada dos meses y con lecturas reales de los contadores y cuando he llamado al 901404040 me han dicho que en esta comercializadora solo podias elegir las facturas mensuales y un mes con lectura estimada y otra real.

Así que he llamado al 901380220 y aquí me han dejado facturar cada dos meses con lecturas reales. Lo que quiero decir con ello es que a lo mejor en función de la comercializadora con la que contratas te vienen antes o despues.