HAY QUE INFORMARSE BIEN,CONVECINOS
¿Cómo funciona el proceso de post-venta de Acciona en la entrega de viviendas?
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Vamos a ver convecinos.Ya sé que más de uno dirá que so soy de Atención al Cliente y de que si defiendo a Acciona pero sin ánimo de enseñar nada os diré que primero hay que informarse y no dejarse llevar por impresiones de "otros".Le explico y soy propietario/a de una vivienda:Al momento de la escrituración y como se trata de POST-VENTA se protocoliza ante Notario y por triplicado (una copia para nosotros/as,otra para Acciona y una 3ª para la Constructora)el listado de defectos que hayamos encontrado y donde se firma conjuntamente por parte nuestra y donde Acciona que se compromete a arreglar.Hay un plazo de 6 días para presentarlo desde ESE momento.Luego Acciona se lo transmite a la Constructora y es ésta la que se pone en contacto con nosotros para que le digamos qué días y a qué hora pueden venir los industriales a reparar.Pasada esa fase de reparación se firma nuevamente el papel que se nos dió dando nuestra conformidad y pasando a la entrega definitiva de la vivienda.Y mientras el Departamento Post-Venta ó técnicos de Post-Venta que tan amablemente me atendieron se encargan de comprobar (como ya han hecho anteriormente a nuestras visitas) y corregir que las reparaciones sean correctas conforme al pliego de condiciones,proyecto y pundonor profesional.
Otra cosa es que compartamos ó estemos de acuerdo en que no se haga antes de la escrituración pero no por ello significa que no lo vayan a hacer ó lo que hayan hecho sea catastrófico.Eso se discute personalmente con MªCarmen Viana.(Atención al Cliente.
Repito, hay que SABER ESTAR,RESPETAR,ESCUCHAR,Y DEJAR HACER A QUIEN TODAVÍA NO HA ACABADO SU TRABAJO, EL DE LA POST-VENTA!!!!! .Le aclara algo a Ud o también estoy defendiendo a Acciona?.Saludos convecina