Estoy contigo que la actuación de Realia, si es que Miguel Angel Sánchez actuaba como empleado de Realia, es digna de una empresa medianamente sería. Produce un poco de vergüenza ajena ver como llevan los temas que tienen con sus clientes.
Por si queda alguna duda, os remito a la acepción 3 de la RAE. Aunque la usada en Puerto Rico tampoco vendría mal para este tipo de actuaciones:
http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=maf%C3%ADa