J

jmoliver

01/02/2007 19:28

Problemas con la promotora

¿Cómo lidiar con el trato desconsiderado de la promotora en la obra?

640 lecturas | 12 respuestas

Hola a todos. El motivo de entrar en el foro es informar que, tras haber tenido problemas con la colocación de elementos seleccionados en el programa electa y dirigirme a la promotora para indicárselo, se limitaron a decir que lo que debería haber hecho era no entrar en la obra.
He presentado una queja, en primer lugar por el trato recibido, que ha sido desconsiderado y falto de educación y también por no haber cumplido con el compromiso de facilitar el seguimiento de la obra por medio de un programa informático que hubiera evitado tener que ir a la obra.
Han cambiado la secretaria de la oficina de San Antonio y ha sido para peor. Las formas y el trato que emplea dejan bastante que desear.
Sobre el hecho de haber accedido a la obra, les he indicado que deben ser menos fariseos, ya que saben perfectamente que de forma continua los compradores estábamos entrando y no han hecho nada para evitarlo. Es más creo que lo consienten. ¿Será porque no han cumplido la posibilidad de permitir el seguimiento?
En fin, si alguien ha tenido problemas similares, sería bueno que nos pusiéramos de acuerdo para evitar que nos tomen el pelo. Después de sondear varias veces a los clientes sobre el trato recibido, cuando realmente se presenta una queja parece que todo aquello era propaganda.
Un saludo a todos los vecinos.

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P

PATRI06

05/02/2007 22:34

hola a todos,

pues si no cambian el azulejo, propongo que nos movilizemos.

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S

sanben

05/02/2007 21:13

Nosotros no hemos visto como quedan los azulejos Oxon/Invernes, pero lo que no podemos permitir es que nos lo pongan como les de la gana, firmamos un contrato (electa)el cual tienen que respetar. Os pongo un enlace donde podeis ver como debe quedar. http://www.porcelanosa.co.uk/consumer/wallTiles/contemporaryBathrooms/oxonInvernes.htm
No es exactamente igual que la nuestra ya que tiene azulejos tipo gresite que nosotros no tenemos, pero es para que veais que la manera de ponerse es en horizontal. Menuda chapuza nos van a hacer¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
No se muy bien cual es la mejor manera de solucionar esto. Intentaré ponerme en contacto con alguien de Lar (que no sean las chicas de la oficina) para ver si encuentran una solución. Cuanta más gente llamemos mejor, por hacer más presión.El tlf al que voy a llamar es el 902 146 646.
Ya os contaré que tal me ha ido.

Un saludo

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Y

yolikis

05/02/2007 11:08

No se si os acordais lo que liamos cuando lo de las juntas, y la verdad, es que no conseguimos mucho, simplemente nos hicieron firmar un papel para que cuando nos entregaran las llaves no hubiera sorpresas, en este caso, ya no se puede hacer nada, puesto que lo elegido elegido esta y ya lo estan poniendo, nosotros no elegimos este suelo, pero si lo hubieramos elegido, os aseguramos que porcelanosa ya se habria enterado, mediante una carta con fotos incluidas).
y aunque no se pueda hacer nada a porcelanosa no le gustan este tipo de problemas ya que su prestigio se ve vulnerado por esta constructora, ademas, una cosa es que tu compres azulejos en porcelanosa y los pongas en tu casa como te de la gana, y otra es que haya una muestra de como se coloca, con la firma de la marca expuesta en la oficina de grupo lar. ademas yo creo que lo que pasa con este azulejo, es que se han equivocado y no les da la gana de cambiearlo.

yo creo que ya son varios los problemas que estamos teniendo y que nos los estamos comiendo ya que no podemos hacer nada.
-PLADUR (sin avisar)
-4 ADOSADOS MAS (esta claro que a los 10 primeros les rebajaron el precio pero nosotros al principio teniamos un adosado en frente y acontinuación la zona comun, y ahora tengo 5 adosados y menos zona comun)
-COLORES DE FACHADA( creo que muy diferente a la foto inicial, algunos rezan para que les toque un color u otro, lo veo muy triste)
-CHIMENEAS EN TERRAZA (nadie sabia nada y de repente pum, medio metro menos en la terraza)
-COLACACION DE AZULEJOS(el mas claro ejemplo de una chapuza)
-LAS DICHOSAS JUNTAS (chapuza avisada y firmada por los que elegimos ese suelo)
-ETC
Bueno,esperemos a la entrega de llaves y si al final hay que meterse en fregaos, pues para adelante.
un saludo a todos.

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P

PATRI06

04/02/2007 18:28

hola Sanben, en concreto es el azulejo llamado Oxon/invernes.

Un saludo.

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S

sanben

04/02/2007 16:58

Hola a todos:
Me gustaría saber a que azulejo os referis concretamente ya que hablais de marrón clarito y en el electa hay dos tipos que peden coincidir con eso, el M./Inverness y el Bombay/M.
Saludos.

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J

jmoliver

03/02/2007 23:33

Bueno el problema que hemos tenido es el siguiente: Tras haber recibido notificación de la promotora de que un azulejo no se nos podía colocar por problemas de suministro y como habían pasado pocos días desde la notificación del electa, pedimos que se nos cambiara una bañera por un plato de ducha . En la reunión mantenida nos dijeros que SI se iba a realizar y anotaron el cambio en electa del nuevo accesorio(Allí figura todavía). Nos dijeron que se admitía como compensación por el cambio que nos veíamos obligados a sufrir.
A pesar de ello y por no tener seguridad de que se hiciera hemos estado pendientes para ver si se cumplía. A los dos o tres días cambiaron la colocación de los grifos para poner después la ducha, pero hace unas dos semanas, al saber que se ponían los primeros baños, nos acercamos a la obra y habían vuelto a cambiarlos para colocar una bañera que incluso estaba en el cuarto de baño. Tras decirles que ellos mismos habían anotado la nueva configuración y que debía ser un fallo suyo al comunicar otra cosa a la constructora, la señorita nos trató de malos modos y nos dijo que lo que no deberíamos haber hecho era entrar en la obra y que, en todo caso, podremos siempre reclamar.
Nuestra intención era evitar que se haya colocado todo y después sea más difícil, pero parece que a estos señores no les importa y van a la suya.
Yo también creo que el electa es vinculante, pero esta gente son capaces de alegar después razones de construcción o cualquier otra tontería para hacernos pasar por el aro.

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P

PATRI06

03/02/2007 22:46

hola jmoliver,
Yo también tengo un problema con la promotora y no se muy bien como actuar con ellos por el motivo que tu comentas del trato que recibimos de ellos cuando comentamos algo de esto. Me he dado cuenta que están poniendo mal el azulejo que elegí para el cuarto de baño, en vertical en lugar de horizontal como venía en el electa y como está en la exposición de porcelanosa.Se supone que a la entrega de llaves podré reclamar pero me gustaría solucionarlo antes ya que despues va a ser un engorro y no estoy muy segura de que lo vayan a cambiar ya que en porcelanosa me dijeron que aunque ellos asesoraban a las constructoras de como colocar sus materiales si la constructora decidía ponerlo de otra forma ellos no podían hacer nada. Si alguien esta en esta situación y se le ocurre como actuar me gustaría que me hecharan un cable.
Un saludo.

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Y

yolikis

03/02/2007 12:44

Hola a todos.
Por lo que veo esta el foro calentito, bueno tengo una mala noticia para los que han elegido el chapado color crema/marroncito en su baño, ya que la ultima vez que entramos en la obra hace una semana, los primeros adosados que ya tienen el alicatado en sus baños, estaban colocando los azulejos en en vez de en orizontan como estaban expuestos en la oficina de lar, en vertical y la verdad es que yo no los he escogido pero quedan..........diferentes.
El fin de semana pasado cuando fuimos a la obra, habia un señor dominicano y otro de etnia gitana, que nos digeron que no se podia entrar en la obra.Tambien me he enterado que los chalet de montesano van a tener chalet piloto, pero de los nuestros en principio no va a haber.
En definitiva, ya que estan poniendo tantas pegas, espero que por lo menos nos los entreguen en sus fechas.
Aunque si algun osado (en ellos me incluyo) consigue entrar, espero que pongais fotos en el foro.
Un saludito.

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M

MIG26

02/02/2007 20:54

hola a todos,
No se si sabeis que ya no se puede entrar a ver la obra porque han puesto ya un vigilante. Asi que a partir de ahora habra que esperar a que den las llaves y ver si nos han colocado todo bien y si no hacer una reclamación porque según me han informado el programa electa es vinculante y cualquier fallo se puede reclamar. Por otro lado si entras en la obra y sufres un accidente tu eres el responsable y no la empresa ya que la obra esta vallada y tiene un vigilante.

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Y

YOLPAC

02/02/2007 20:21

HOLA.
NO SE QUE PROBLEMA HAS TENIDO, PERO SI SE HAN EQUIVOCADO AL COLOCARTE ALGUN CHAPADO, TU TIENES LEGALMENTE TODO EL DERECHO A RECLAMARLO, PORQUE TIENES UN CONTRATO FIRMADO CON LAS CALIDADES.
PUEDES AMENAZAR CON NO ESCRITURAR HASTA QUE NO SE SOLUCIONE EL FALLO. ES UNA OPCION??
YO ESTOY ESPERANDO DESDE JULIO A VER EL PROYECTO DE EJECUCION, QUE EN EL CONTRATO ME HIZIERON FIRMAR QUE LO HABIA VISTO , Y NO FUE VERDAD.
HOY HE LLAMADO PARA DECIR QUE SIGO ESPERANDO , Y ME HAN DICHO QUE ESTÁ EL PROYECTO BASICO, Y ME VOY A ACERCAR PARA VER SI ME TENTERO DE MAS COSAS.
EN CUANTO , LO DE ENTRAR EN LA OBRA, SI CUALQUIERA PERSONA QUE ENTRERA EN LA OBRA SUFRIERA UNA CAIDA O SIMILAR, LA CONSTRUCTORA Y LA PROMOTORA, SERIAN RESPONSABLES.

ESPERO HABERTE AYUDADO.
UN SALUDO.

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P

PascualR

02/02/2007 17:19

Hola jmoliver. qué tipo de problema has tenido??? Quiero decir que si es que no te han colocado los chapados elegidos u otra cosa.
Nosotros tenemos un adosado del tipo A pero de los últimos con lo cual todavía nos falta bastante para saber si nos ponen lo que elejimos o qué.
Y si es cuestión de acabados, no te lo van a cambiar??? Qué se esperaràn a acabar la obra????

Un salud@ y espero que todo se resuelva pronto porque me has asustado un poco con este tema.

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C

corocota

02/02/2007 08:46

Yo no se hasta que punto tenemos nosotros (los compradores) derecho "legal" a entrar a revisar nuestras futuras casas, pero lo que si es cierto y vengo denunciando desde el inicio de mi compra en San Antonio es que estos señores son unos mentirosos. Y el ejemplo mas claro y flagrante es cuando yo pregunté a la vendedora como serían las paredes de los adosados y ella ME MINTIO diciendo que serían de ladrillo simple en el interior y doble ladrillo con cámara aislante entre cada casa. Si no es por este foro y por mi visita personal no hubiera descubierto hasta el final que me han mentido.
Como este habrán otras muchas mentiras que mejor o peor ocultadas iremos descubriendo...Eso si, el dinero que nos cobran mes a mes sí que aseguran que sea 100 por 100 verdadero.

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