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11/05/2009 21:06

Desperfectos, At. al Cliente y Tomadura de Pelo

¿Cómo puedo conseguir la hoja con los desperfectos iniciales de mi vivienda en TPC?

1.644 lecturas | 3 respuestas
Buenas tardes a todos,

Hoy he intentado conseguir en TPC la hoja con los desperfectos iniciales de la vivienda para despues reclamar los que aun no han arreglado y ha sido imposible, os cuento:

- Hace algún tiempo fui a la oficina TPC-VALDEMORO para recoger la hoja y me digeron que para eso tengo que ir a por ello a TPC-PINTO porque en la oficina de valdemoro no lo tienen.

- Esta mañana he ido a la oficina de TPC-PINTO que está en la Plaza Egido de la Fuente número 1 y me han dicho que eso es una oficina de ventas de pisos de segunda mano y que ellos no tienen absolutamente nada que ver, les he dicho que me habian dicho en TPC-VALDEMORO que tenía que ir a TPC-PINTO a recogerlo y me dicen que no es asi.

Les pido el Tlfno de At. al Cliente porque el telefono 916926940 dice telefónica que ya no existe, me dan el teléfono 912830100 de la central para que pregunte alli, llamo y me dicen que ellos no llevan eso, que llame al telefono 912830135, llamo a este telefono y hay un contestador que es imposible de entender porque suena tan bajo que no se entiende nada.

Hoy no he podido llamar a TPC-VALDEMORO porque es fiesta en el pueblo y está cerrado.

Tanto en Atención al Cliente como en TPC-PINTO dicen que eso tiene que hacerse cargo la oficina de TPC-VALDEMORO, pero TPC-VALDEMORO dice que es TPC-PINTO quien tiene que darme la hoja con los desperfectos..


Por eso escribo este mensaje, para ver si alguno de vosotros habéis conseguido la hoja con todos los desperfectos de la vivienda que tuvimos que firmar cuando los de obrum se pasaron unos 15 despues de la entrega de llaves.

¿Quién os ha dado la hoja? ¿TPC-PINTO? ¿TPC-VALDEMORO?

Gracias por adelantado a tod@s.

Saludos.
 
A
anabel30
11/05/2009 23:03
Por cierto, en la C/ Alfaro de PINTO antes estaba Atención al Cliente. Ahora no sé si ese local sigue abierto o están donde el hotel Princesa de Eboli (en la central)
 
A
anabel30
11/05/2009 23:00
si vas en persona a la central de TPC en Pinto? Di que no te vas de allí hasta que te atienda alguien, por ejemplo, Javier Barajas, que es el representante de VANCOUVER de las viviendas que les quedan por vender, está allí en persona, igual él te puede ayudar.
Están al lado del centro comercial Eboli de Pinto, la dirección exacta no la recuerdo. Están en la tercera planta la central aunque en la primera creo que están las oficinas de TPC INMOBILIARIA.
Creo que Encarni y Ana de TPC VALDEMORO ahora están en la central de Pinto.
No sé, es una idea.
 
Ashura
Ashura
11/05/2009 22:09
A mi me la mandaron por email, lo que pasa es que yo la exigi al poco tiempo de pasar la chica a apuntarlos. Me la mandaron unos 15 días después. Eso fue el año pasado, ahora con Obrum en suspensión de pagos y TPC cerrando oficinas (por lo que cuentas), no está tan clara la solución. Intenta contactar con Obrum a ver si cuela y te mandan la hoja.
Está claro que TPC debe tener todas las hojas, pq en su momento el chico de TPC me dijo que me mandaria la copia en cuantó se la mandará a el la gente de Obrum.
Es indignante está situación. Has puesto una reclamación en la oficina????
Creo que una solución sería poner una reclamación en la oficina diciendo que cada oficina te manda a otra. Y en la que pongas que no te entregan la hoja de defectos de tu vivienda y si te entra pon directamente que defectos te quedan. Luego lleva tu copia de la reclamación a consumo.

Si no me equivoco, lo más efectivo es mandar un burofax exponiendo los defectos pendientes y diciendo que TPC/Vancouver no te han suministrado a día de hoy una hoja de los defectos de los que tomo nota obrum. De todos modos lo mejor es que te asesoren en consumo y no te vayas de la oficina de TPC sin poner una reclamación si no te solucionan lo de la hoja de defectos, aparte si no disponen de hoja de reclamaciones no olvides que debes llamar a la policia local para que levanten acta.
 

Fin del hilo
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