Hola! Buenos días
Yo tengo adls movistar y la semana pasada no recuerdo si el 21 o el 22 tuve muchos problemas en la red y cuando llamaba al 1004 salía que había una incidencia informática en la red en esa zona.... no sé si será por eso.
El problema básicamente es que había microcortes en la red e impedían conexión normal.
Al día siguiente, 22 o 23 no recuerdo... ya estaba solucionado.
De todas maneras cuando me llegue la factura de octubre (correspondiente a periodo 17/08 a 17/09) clamaré el día sin servicio para que me resten la parte proporcional en la siguiente facturación -factura que llegará en noviembre- porque sean 6horas o media hora no tenemos porqué pagar por un servicio no prestado.
Yo siempre he tenido movistar desde que vivo aquí y la verdad que es la primera incidencia que he tenido.