Me imaginaba que sería general, pues yo no me espero a la permanencia porque no me parece normal las soluciones que dan, entre ellas ninguna o que nos cortan la linea para que no nos suponga coste hasta que lo solucionen, que solución es esa? asique en cada reclamación les he dejado claro que si no se me soluciona en un plazo corto ( que a dia de hoy ya no espero mas...) me cambio de compañia sin pagar ninguna permanencia y ddevolveré todos los recibos que pasen,es mas si es necesario me iré al consumidor, porque tengo tarifa plana de internet en el movil y tampoco me funciona pero si la cobran......por tanto yo no les pago ni un duro....
Si mi cuñada tiene vodafone y tambien vive en la zona y le va genial, es la opción que estoy mirando, veremos que pasa....
Graciass, feliz navidadd!!